孕妇在医院用淘宝闪购点外卖，被淘宝闪购骑手当众辱骂威胁诅咒。并发短信辱骂威胁，反馈给平台至今也没有依法处理此事。淘宝涉案骑手依然逍遥法外，平台一直推卸责任，想要用优惠券息事宁人真的是没天理。普通人维权太难了，非要罗永浩这一类网络名人才有特权吗？