孕妇在医院产检，在淘宝闪购下单，因为其骑手不想按地址配送，就被闪购骑手当众辱骂威胁诅咒并发信息再次辱骂。第一时间向平台反馈，平台称是个人行为，要求骑手道歉并罚款赔偿，平台客服说，代为赔偿20元代金券，买杯奶茶喝喝吧。把罚骑手的钱自个留下了。