群发资讯网

“下班来办证,20分钟就搞定”,市民群众点赞厦门出入境“夜办专场”

13日18时,思明区镇海路的厦门出入境办证大厅还没“下班”,很多来办证的人多了几样白天不太常见的“随身物”——挂在胸前的工牌、手里提着的电脑包,孩子肩上的书包。春节临近,出入境办证需求进入高峰期,而这场面向全人群的“夜办专场”,让原本需要请假、挤时间的难题,在夜色里有了更稳妥的答案。

在英语角,外教正带着孩子们练习出行常用口语。

孩子放学来办证还能现场练口语

大厅里最先热闹起来的是拍照区。“小朋友下巴再抬高一点,红领巾要摘掉再拍哦。”厦门市公安局出入境管理支队第一大队民警王语正站在拍照机器前,一边示范一边提醒。

拍照室里的影室灯一亮,刚放学还穿着校服的小学生坐上凳子,门口又探进几个小脑袋四处张望。角落里那顶塞满玩偶的小帐篷和两只憨态可掬的“卡皮巴拉”,把孩子们的注意力牢牢抓住了,原本叽叽喳喳的门口瞬间安静下来,快门声接连响起,拍照比想象中顺利。

“以前小孩子办证都得请假挑工作日来。现在方便很多,她下课我们吃点东西就过来办。”带着孩子来办理签注的吴女士(化名)说,她是从“厦门出入境”公众号看到13日18:00—20:00开办夜间专场后,专门赶来的。

沿着二楼走廊,另一处“办证现场”像是被切换了频道。英语学习角里,外教正带着孩子们练习出行常用口语。7岁孩子的妈妈邓婕站在一旁听得认真:“夜办专场很体贴,英语角让人眼前一亮,时间安排一下子就顺了。”

受理区窗口前,队伍在向前流动,上班族牟佳碧把“卡点”的无奈说得直白:“我是朝九晚五的上班族,白天忙,每次下班都卡在结束办理的时间,根本没空来。临近春节,想带家人孩子出去玩,今晚体验下来流程很便捷,只花费了20分钟。”说完,她开开心心地把回执收好。

工作人员正在引导学生拍证件照。

双办证点错峰开放免预约即来即办

当晚,厦门出入境窗口工作人员张燕红几乎没停过。她不时抬眼确认屏幕上的信息,再低头核对证件与申请表,把材料按顺序摊开、逐项勾选;遇到信息需要补充,她会把表格轻轻推到办理人面前,指着空白处提示怎么填;遇到带娃家庭,她会放慢语速,把步骤拆开讲清楚,尽量让群众一次办成、少跑一趟。

夜办专场不是简单的“延时关门”。厦门市公安局出入境管理支队第二大队大队长叶灿明介绍,此次是将此前面向师生的夜办服务,升级为所有中国公民夜间办证专场,并采取双办证点错峰开放——思明区镇海路办证大厅在1月13日、20日、27日的18:00-20:00提供夜办服务;赴金旅游办证中心在1月15日、22日、29日的18:00—20:00开放夜办窗口,支持免预约即来即办,高效满足市民多样化的办证需求。

大厅内,还有一些“看得见的升级”。拍照区焕新后,童趣主题拍照室配齐婴儿座椅、毛绒玩偶、沙锤等安抚道具;化妆区也配备了LED高清化妆镜、定型发蜡、便携吹风机、免洗蓬松喷雾等小物件,让群众拍到“合规又出彩”的证件照。更让人眼前一亮的是,“e政务”平台还上线了免费电子证件照下载模块,实现证件照“一次拍摄、多方复用”,后续办理各类政务业务可随时调取使用。

临近20时,仍有人步履匆匆赶来,窗口灯光依旧明亮,队伍仍在向前。对许多人而言,这两个小时不只是“加时服务”,更像把公共服务的半径,延伸进了下班后的生活。

(文/图厦门日报记者谭心怡)