央视网消息一张不动产权证，是群众安居乐业的“定心丸”。针对安置房办证涉及部门多、手续繁、群众“多头跑”的难题，安徽省亳州市主动创新，推出“下沉式”上门办证服务，将服务窗口搬到居民家门口，让数据多跑路，群众少跑腿，切实打通了安置房办证的“最后一公里”。截至目前，该项服务已覆盖15个安置小区，累计为安置群众办理并颁发不动产权证2.5万余本。

与商品房不同，安置房办证涉及5个环节、至少4个部门，过去群众往往需要往返奔波。如今，这一烦琐流程被系统简化。亳州市不动产登记中心主动联合税务、数据资源、开发建设单位及街道社区等部门，组成工作专班，变“群众跑腿”为“部门上门”。

在亳州高新区文采家园等安置小区的服务点，原本分散在多部门的出具安置证明、开具发票、核税缴税及登记审核等环节得以并联办理，实现“一站式”服务。群众只需携带身份证、户口簿等基本材料，在小区内即可完成全流程办理。不到30分钟，所有审核流程便能完成。对于行动不便的老年人，工作人员还提供送证上门服务。

让群众“安居”之后更“安心”，是这项工作的目标。亳州市不动产登记中心主任董金平表示，下一步将继续从“扩面、提质、增效”三方面深化服务：计划2026年新增5个下沉服务小区，扩大服务覆盖范围；大力推广线上预约、材料预审、智能审批等功能，并通过社区公告、制作短视频等方式加强宣传，优化办事体验；探索推行“不见面”办理、“秒批秒办”模式，让数据多跑路，让群众实现“零跑腿”办成事。

亳州市通过“下沉式”服务，不仅解决了安置房办证的历史难题，更以主动作为的创新实践，诠释了“以人为本”的服务理念，有效提升了人民群众的获得感、幸福感和安全感。（文/王健媛）