日前，呼伦贝尔市海拉尔区民政局工作人员打开手机“民政通”APP，食指一点，内蒙古首单养老服务电子消费券完成核销，这标志着2026年，内蒙古在养老服务消费补贴领域实现了零的突破。

2025年底，国家向内蒙古自治区拨付资金2亿多元，用于2026年实施向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目，补贴对象为各级民政部门统一评估认定的中度、重度和完全失能老年人，项目实施期为一年。该补贴资金通过“民政通”（含小程序、APP）以电子消费券形式按月发放、动态更新。

今年78岁的徐玉庆老人因脑梗导致中度以上失能，常年居住在海拉尔区华颐康养院，日常照护开销较大，给家庭带来了不小压力。

得知养老服务消费补贴政策启动后，呼伦贝尔市及海拉尔区民政局养老服务科工作人员第一时间联系老人所住的养老机构及其家属，详细为其讲解政策内容。

考虑到老人和家属对操作流程不熟悉，工作人员带着手机、电脑来到华颐康养院，手把手指导机构工作人员和家属，共同完成“民政通”账号注册、信息填报，逐项核对老人失能证明材料，协助老人家属顺利领取到机构缴费减免800元、能力评估减免100元。