[亿邦原创]1月12日消息，Google公布了一个全新的通用商务协议（UniversalCommerceProtocol，简称UCP），是一个面向智能体商务领域的开源智能体协议。

根据Google介绍，UCP覆盖了从商品发现、推荐、下单、支付，到订单管理及售后支持的全环节，建立了一套统一、通用的标准，使AI代理（例如GoogleSearch的AIMode或Gemini）能够跨平台、跨系统地执行完整的购物流程，而不需要针对每个系统做独立、繁琐的对接。

简单来说，就是消费者可以通过一个AI入口，直接完成整体的购物流程，并使上下游的商家、平台、支付服务商等复杂生态系统中的不同服务能以统一方式协作。

UCP推出后，消费者可以在Google的AI搜索或Gemini内直接下单，并使用Google钱包中的支付方式和对应的配送信息，Google还将很快支持用Paypal进行支付。

目前，UCP生态内已经涵盖了Shopify、Etsy、Wayfair、Target和沃尔玛等头部平台、零售商；也引入了Visa、万事达卡、Stripe、Adyen等支付机构和服务商。

UCP能与多个现有的“代理生态协议”兼容，包括AP2（用于安全代理支付流程）、A2A（Agent2Agent）、MCP（用于上下文交流与数据标准化）等。对于商家来说，意味着仅需按照标准设置一个接口，就可以对接所有的入口，无需为不同的入口设置单独的API，而具体的订单履约、消费者数据依旧保留在商家端。

此外，UCP为商家留出了相当部分的操作空间。

首先是折扣（DirectOffers），Google将允许商家在AI所给出的购物建议中直接提供折扣，并由AI来确定什么时候最适合进行展示，来推动消费者下单。未来，Google还将进一步推出捆绑销售、免费配送等服务，进一步吸引消费者在AI对话中直接下单。

另外，Google还推出了BusinessAgent，类似于售前导购，能够调取品牌相应的知识及商品信息，从品牌的角度直接回答消费者所提出的各种问题，让对话场景具备互动属性。Google称，劳氏、锐步、Michael‘s、Poshmark等品牌已经接入BusinessAgent，在接下来的几个月中，上述品牌将能够根据自己的数据训练BusinessAgent，获取相应的用户洞察，并为相关的产品提供优惠等。

Google称，未来还将进一步增添更多功能，比如相关产品推荐、会员福利，以及在Google上提供定制化购物体验等。