（通讯员：孙林枫、张娴静）巡逻，不只是“走一走、看一看”。在群众最需要的时候，第一时间发现、第一时间处置、第一时间服务，才是民警巡逻的应有之义。2025年12月29日，鄂州市公安局特警支队民辅警在日常巡逻中，连续处置两起突发情况，用实际行动守护道路安全、传递为民温度。

上午9时30分左右，特警支队83号巡逻车组在沿江大道执行巡逻任务时，发现道路中央隔离护栏因交通事故被撞毁，部分围栏断裂倾倒，碎片散落在机动车道内，车辆通行受阻，现场存在明显安全隐患。

特警巡逻队员孙林枫、刘雷、龚国俊迅速靠边停车，第一时间开展先期处置。在交警到达前，队员们主动“顶上去”，分工协作：一组在来车方向醒目位置引导车辆减速通行、注意避让；另一组在确保安全的前提下，快速清理路面护栏碎片，将破损围栏集中转移至路边安全区域。队员们持续值守、维护秩序，直至通行条件明显改善，未发生次生事故。

当日下午，特警支队82号巡逻车组在竹林广场区域巡逻时，发现一名七旬老人在绿化带旁行为异常，试图采摘未成熟柚子，且无法清楚表述个人信息，疑似迷路。

面对这一情况，队员立即上前安抚老人情绪，通过耐心沟通建立信任，在确保安全的前提下将老人妥善安置至巡逻车内，并第一时间送往就近的凤凰派出所，与值班民警详细交接情况，为后续联系家属提供有力支持。

从处置道路安全隐患到救助迷途老人，鄂州特警将刚性巡逻与柔性服务有机结合，在关键时刻“顶得上、守得住、稳得住”，用一件件看得见、摸得着的实际行动，守护城市安全运行，传递人民公安为人民的温暖力量。