市各有关单位，各县（区）政务和数据局：

根据《潮州市人民政府办公室关于印发的通知》（潮府办函〔2025〕20号）和《关于印发的通知》（潮政数〔2025〕15号）的工作要求，为进一步优化我市产业园区营商环境，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，搭建政府和企业连心桥，扩大园区吸引力和竞争力，我局组织潮州凤泉湖高新区管委会、潮州港经济开发区管委会和各县区结合各自园区特色和实际，梳理形成了《潮州凤泉湖产业园区服务事项清单（2025年版）》《潮州潮安产业园区服务事项清单（2025年版）》《潮州潮安高新技术产业开发区服务事项清单（2025年版）》《潮州湘桥产业园区服务事项清单（2025年版）》《潮州饶平产业园区服务事项清单（2025年版）》和《潮州港经济开发区服务事项清单（2025年版）》（下称《清单》）六份清单，《清单》内容涵盖了自然资源、住房与城乡建设和市场监督等多个领域，涉及服务事项共828项，其中：潮州凤泉湖产业园区服务事项272项、潮州潮安产业园区服务事项70项、潮州潮安高新技术产业开发区服务事项70项、潮州湘桥产业园区服务事项274项、潮州饶平产业园区服务事项71项和潮州港经济开发区服务事项71项。现将《清单》印发给你们，并就有关要求通知如下：

一、规范办理流程

各产业园区要按照“园区事园区办”原则，推行“园区综合受理、分转部门审批、快递服务送达”服务模式，集成多项业务的“一站式”服务，实现企业办事不出园；要提供‌帮代办服务，为园区企业提供申请材料预审查、办事过程代跑腿、审批问题协调等全程无偿帮代办服务‌；积极探索设置“一窗受理”窗口，根据企业需要，提供预约和上门服务。各相关部门应严格按照办理事项的办理条件、流程和时限要求，为企业和群众提供高效便捷的服务，不得擅自增设办理环节、提高办理门槛或延长办理时间。

二、创新服务模式

为优化园区政务服务环境，提升企业和群众对政务服务事项的知晓度、参与度和满意度，确保各项政务服务政策和服务举措能够精准传达至企业群众，采取线上+线下并举服务模式，线上依托广东政务服务网设立“产业园区”专区，公布2025年潮州市园区服务事项清单；线下各产业园区要在政务服务便企点设置“帮代办”窗口，开通产业园区“服务专线”，推出“延时服务”“预约服务”等特色服务，通过宣传折页、海报、易拉宝等资料加强宣传，组织园区工作人员深入企业，开展上门宣传活动，面对面为企业解答疑问，提供个性化服务。

三、建立动态管理

各产业园区要根据法律法规和政策的变化，及时对事项清单进行更新和完善，确保其有效性和适用性，事项清单实行动态管理，新增或取消事项等变化情况要及时报送市政务和数据局予以更新，确保服务能精准对接企业群众需求；要做好园区服务事项办理数量的登记、归档、办件量报送等工作，定期对园区服务事项清单调整和更新工作，及时向社会公开发布，接受群众监督。

四、强化宣传引导

各县（区）、市各有关部门要通过各类媒体、广东政务服务网、政府网站和微信公众号等多种渠道，全面推广企业对政务服务进园区工作的宣传引导，广泛开展园区事项清单内容宣传活动，确保企业及群众知晓，让更多企业享受到改革红利，助力我市营商环境优化。

潮州市政务服务和数据管理局

2025年6月16日