河南商丘,近日有自称“社区工作人员”的陌生人涌入店铺,不问商户是否同意,直接将一个白色圆形物粘贴在天花板上。 商户开始有点懵,被告知是烟雾报警器,她又问是不是免费的,结果被要求扫码支付130元的设备费用。 商户不乐意了,满肚子狐疑,要求对方提供身份证明和收费依据。 但这些人拿不出书面的东西,只是反复说“我是社区的”“肯定是有文件的”,甚至还质问商户“你服从社区管理不?” 很难想象如今还能看到这样“强买强卖”的事情。出发点再好,落点也不能歪了。 首先,这群人的身份模糊。 街道办接受记者采访时回应:安装和收费由三大运营商负责,政府只负责协调和沟通。 街道办想撇清与这件事情的关系,但是这些人(有商户说约有10人),却自称是社区工作人员。 第二,安装的理由模糊。 据称是更新相关设备,才能接入新的“基层高效能治理平台”。也就是把单机版改成联网型号。 街道办说是市里面的统一部署,但是没有正式文件。 第三,强制安装,收费价格不透明。 面对商户的质疑,安装人员语带威胁。而且商户经过对比,发现网上类似同款报警器售价不足30元,怀疑是“假创安真收费”。 安全生产固然重要,更新安全设备也有合理性,但是不能以安全之名,侵犯商铺的合法权利。 首先,行政程序必须合法。要求公民履行一定的义务,必须要有法律法规依据。 本事件中,强制更新报警器没有任何正式文件支撑,这在程序上就有严重瑕疵。 其次,根据《消费者权益保护法》,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权拒绝强制交易。 本事件商户作为购买者,遭遇了强制安装和收费,法定权利受到了侵犯。 第三,可能涉及到价格欺诈或者市场垄断行为。 如果是运营商工作人员假借行政人员身份,强行销售高价设备,可能涉嫌滥用市场支配地位,也是违法行为。 这一事件中,让网友反感的一句话是:“你服从社区管理不?” 对于合规的管理和要求,商户也有知情权,当然要配合。但对于不合理的收费和程序,商户难道就不能质疑吗? 即使这些费用都是由三大运营商收取,有关部门也要讲究个“安民告示”,把解释说明工作做在前头把安装人员的行为规范好。 你觉得,这种强制安装合适吗?你所在的城市有更好的做法吗?欢迎到评论区留言~
