日前，瓜州县首张自助办理的营业执照新鲜出炉，标志着该县在企业开办领域实现了从窗口排队、人工受理到自助验证、即时领取的智慧化跨越。

在工商银行瓜州支行营业厅，瓜州县市场监督管理局工作人员协助引导个体工商户闫婷通过新启用的自助服务终端办理营业执照，全流程免预约，仅凭身份证几分钟办结完毕。

“现在办事效率真高，全程不跑窗口、不用排队。”闫婷说。

据了解，该自助终端集身份识别、数据同步、证照打印等功能于一体，可支持营业执照自助打印、企业信息查询等高频事项，实现申领营业执照免预约、零等候、自助办。为确保服务高效顺畅，工作人员对自助系统进行本地化适配，实现与市场主体登记平台数据实时互通。同时，在终端旁安排导办人员提供操作辅助服务。针对老年人、残疾人等特殊群体，政务大厅同步保留绿色通道，实现智慧办理与人性化服务有机结合。

“工商银行积极落实政银联动工作部署，引入营业执照自助打印设备，将政务服务延伸至银行网点，实现营业执照就近办、即时办，切实降低群众办事成本。未来，工商银行将继续践行‘金融为民’理念，履行国有大行社会责任，持续深化便民服务，助力县域营商环境优化升级。”工商银行瓜州支行行长王睿说。

为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，提升政务服务质效，近年来，瓜州县坚持以打造“最简手续、最优服务、最快速度”审批服务为目标，深化政银合作，大力推进智慧化建设，为企业和群众提供更加高效、便捷的政务服务体验。

“此次政银合作推动智慧自助服务落地，是瓜州深化‘放管服’改革、优化营商环境的关键一步。市场主体设立登记从窗口办变自助办，办理时间从半天压缩到几分钟，效率提升超过90%，有效破解了群众办事难题。这不仅是技术革新，更是服务理念的升级。”瓜州县市场监督管理局副局长康军说。（李晓霞张蓉）

审核：裴菊萍