“自己都是做生意的，却这样搞别人，良心不会痛吗？”足浴店店员年会表演后集体退货，衣服有明显穿着痕迹，还有香水味、汗味，影响二次销售。足浴店：本想全部买下，但商家把视频发网上让店员遭网暴，要追究对方责任！ 自己开着连锁足浴店，却薅小商家羊毛？穿完年会服装集体退货，反告商家网暴？ “自己都是做生意的，却这样搞别人，良心不会痛吗？”安徽合肥网店店主马先生的怒吼，戳中了无数网友的痛点。近日湖南衡阳这场退货纠纷，不仅暴露了规则滥用的丑陋，更让大家看清了诚信在利益面前的脆弱。 事情的来龙去脉简单却扎心。2025年12月下旬，马先生的网店陆续接到20个订单，清一色都是139元的迷彩服套装，合计24套，收货地全指向湖南衡东县某康养连锁足浴店。满心欢喜发货的马先生没料到，短短几天後就迎来了“退货潮”——22套服装接连以“7天无理由”申请退款，仅两套未退回。 当快递包裹被拆开时，马先生彻底怒了：这些衣服虽然吊牌还在，但明显有被反复穿着的痕迹，领口袖口有汗渍，布料上混杂着香水味和汗味，贴身衣物被穿成这样，根本无法二次销售。他向平台申诉，得到的结果却是“支持买家退货退款”，这让小本经营的他既委屈又无奈。 转机出现在12月31日，马先生无意间刷到了涉事足浴店的年会表演视频。画面中，多名店员身着的正是这批迷彩服，在舞台上载歌载舞，视频旁白还激情洋溢地诉说着“所有足疗人的心声”。铁证如山，马先生终于明白：自己的衣服成了对方免费的“演出道具”，用完就扔，还打着“无理由退货”的幌子。 愤怒之下，马先生将此事发布到社交平台，希望能讨个公道。可让他始料未及的是，涉事足浴店不仅毫无歉意，反而倒打一耙。店长阳先生回应称，购买和退货都是员工个人行为，与门店无关，还声称“本来打算全部买下”，但马先生的视频导致店员遭网暴，已经聘请律师要追究其责任。 更讽刺的是，足浴店一方在联系马先生时，一会儿说“员工觉得裤子面料粗糙没弹力”，一会儿又指责马先生侵犯肖像权、损害企业声誉，要求他删除视频并发布澄清声明，却对“穿后退货”的核心问题避而不谈。马先生提出“付款买衣就删视频”的合理诉求，也迟迟得不到正面回应。 这场纠纷的本质，早已超越了简单的买卖矛盾，而是对“7天无理由退货”规则的公然滥用，更是对商业诚信的公然践踏。根据《消费者权益保护法》和相关规定，“无理由退货”的前提是商品完好，超出查验需要的使用导致价值贬损，商家有权拒绝退货。足浴店作为服务行业，本该深知口碑与信任的重要性，却为了省下几千元服装费，不惜透支信誉，实在得不偿失。 更让人难以接受的是“倒打一耙”的操作。商家曝光事实寻求维权，却被指责“引发网暴”；薅羊毛的一方不仅不反思，反而拿起法律当“挡箭牌”。这种逻辑颠倒的背后，是对规则的漠视，更是对诚信的亵渎。网友们的愤怒并非无端指责，而是对这种“精致利己”行为的本能抵制——谁愿意看到老实人吃亏，投机者获利？ 近年来，类似的“穿后退货”事件屡见不鲜：学生穿演出服表演后退货，衣服满是异味；消费者穿羽绒服旅游归来退货，口袋里还藏着登机牌。这些行为看似钻了规则的空子，实则破坏了整个商业环境的信任基础。小商家维权难、成本高，而滥用规则者却能轻易获利，长此以往，最终损害的是所有消费者和经营者的利益。 诚信从来都不是可有可无的道德点缀，而是商业经营的立身之本。足浴店作为连锁品牌，更应明白“己所不欲，勿施于人”的道理——自己做生意讲究童叟无欺，却让员工去薅同行的羊毛，这样的双重标准，如何能赢得顾客的长久信任？所谓的“追究责任”，不如先反思自己的行为是否越界；所谓的“企业声誉”，从来都是靠一言一行积累，而非靠律师函就能挽回。 目前，马先生仍在坚持维权，他的“沉浸式拆包”视频让更多人看到了事件真相。这场纠纷也提醒我们：“7天无理由退货”是保护消费者权益的好制度，但绝不是“蹭穿”“白嫖”的挡箭牌。平台也应完善机制，不能让自动化裁决成为滥用规则者的“保护伞”，要让诚信者受保护，投机者受约束。 生意之道，贵在以诚相待。无论是开足浴店还是开网店，都离不开“诚信”二字。希望涉事足浴店能放下姿态，正视问题，主动承担责任，而不是一味推卸指责。也希望所有经营者和消费者都能守住诚信底线，让规则真正服务于公平交易，让商业环境回归纯粹与健康。 你怎么看待这种“穿后退货”的行为？如果是你遇到这种情况，会选择忍气吞声还是坚决维权？欢迎在评论区留下你的观点！足浴感悟 打工人足浴 足浴店案 足浴店欺诈 足疗店非法行为 足浴逃单 洗脚雷区