湖北武汉，老人年轻时痛失爱女，花重金买了合葬墓，想着百年后能与女儿相伴长眠。可当初她因悲痛过度，委托亲戚代办了墓地手续，如今跟陵园办理合葬确认时，却被工作人员拒绝！工作人员：“非本人签字”无坟墓使用权！ 老人姓陈（化名），如今已是七旬高龄。二十多年前，刚满二十岁的女儿突发重病离世，这个打击让她几乎垮掉。那些日子，她整日以泪洗面，连下床的力气都没有，更别说处理女儿的后事。远房侄子见状主动提出帮忙，说会把合葬墓的手续办得妥妥当当，让她百年后能安心陪着女儿。陈老人当时满心感激，将积攒半生的积蓄都拿了出来，拜托侄子挑选合适的墓位，签订购墓合同。她甚至没仔细看合同内容，只记得侄子说“都按你的意思来”，便又沉浸在丧女之痛中。 这二十多年里，陈老人每年都会独自去陵园看望女儿，擦拭墓碑、摆放鲜花，对着墓碑絮絮叨叨说上半天心里话。合葬墓成了她活下去的精神寄托，想到百年后能不再与女儿分离，她就觉得生活还有盼头。随着年纪越来越大，身体也不如从前，她想着提前把合葬确认手续办了，省得日后麻烦，可没想到，陵园工作人员的一句话，浇灭了她所有的期待。 “合同上不是你本人签字，我们不能确认你有使用权。”工作人员的语气很坚决，拿出陵园的内部规定给她看。陈老人急得直掉眼泪，反复解释当年的情况，甚至拿出了当年的银行转账凭证——那笔购墓款是从她的账户直接转到陵园账户的。可工作人员依旧坚持，说必须由当年签字的经办人亲自来办理变更手续，否则不能破例。 陈老人试着联系那位侄子，可对方早已搬离武汉，多年没有联系，电话也成了空号。她又一次次跑到陵园沟通，每次都被同样的理由拒绝，来回奔波让她身心俱疲。“我只是想和女儿葬在一起，这有错吗？”老人坐在墓碑前，看着女儿的照片，声音哽咽。 其实，陈老人的遭遇并非个例。武汉市蔡甸区法院就曾审理过一起类似案件，同样是委托亲属代签购墓合同，事后陵园以“非本人签字”拒绝办理相关手续，最终法院判决逝者家属享有合墓使用权。法官在判决中明确指出，陵园的内部规则不能对抗公序良俗，委托代签若能证明是真实意愿，合同就合法有效。根据我国法律规定，代签行为只要有合法授权、事后追认或构成表见代理，就与本人亲签具有同等法律效力，而陈老人保留的转账记录、多年来的祭扫凭证，都是证明她是实质权利人的有力证据。 陵园强调“本人签字”，初衷或许是为了确认墓位权属、避免纠纷，这一点可以理解。但《武汉市殡葬管理办法》明确规定，死者的继承人或受委托的人可以办理丧事相关事宜，并未强制要求购墓合同必须本人亲签。机械执行规定而忽视实际情况，不仅让老人的情感受到伤害，也违背了殡葬服务的人文关怀本质。 办理合葬手续本是为了慰藉逝者家属的情感，却因一纸非本人签字的合同变得如此艰难。对陈老人而言，这笔“重金”买的不只是一块墓地，更是一份跨越生死的牵挂。那些年她沉浸在悲痛中无法亲自签字，是人之常情；亲属代为办理，也是基于合理的委托关系。陵园在面对这类特殊情况时，本该多一些核实渠道，少一些机械教条。 其实，类似情况并非没有解决办法。根据相关规定，亲属关系证明、购墓款支付凭证、委托代办的合理说明，都可以作为权属确认的依据。若原经办人无法联系，家属也可通过向民政部门投诉、申请行政复议或诉讼等方式维权。法院在审理此类案件时，通常会兼顾法律规定与公序良俗，支持符合情理的合葬诉求。 殡葬服务的核心是人文关怀，规范管理不能脱离实际情感需求。陈老人的遭遇提醒我们，委托他人办理重要手续时，务必签订书面授权委托书，明确代理权限和事项，避免日后产生纠纷。而服务机构也应在坚守合规底线的同时，多一些灵活处置，少一些生硬拒绝，用更人性化的方式回应群众的合理诉求。毕竟，法律与规则守护的，不仅是纸面约定，还有那些藏在细节里的深情与期盼。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。