南方医科大学珠江医院三水医院（以下简称“珠江医院三水医院”）坚持党建引领，以患者为中心，持续深化服务创新、强化学科建设、践行社会责任，推动医院高质量发展与文明创建深度融合，形成具有示范意义的“三医经验”。

珠江医院三水医院坚持把党的领导贯穿文明创建全过程，以“医路向党”品牌工程为主线，扎实推进“一支部一品牌”建设，获评广东省党建“四有”工程达标单位，并成为全市医院党建示范点创建单位。党委书记带头践行“医疗技术+服务”双提升，全体党员每年完成不少于30小时志愿服务，构建“党员+团员+社工+志愿者”联动服务体系，营造“人人志愿、处处暖心”的服务氛围。

围绕以患者为中心的理念，医院推出多项便民举措：推行“专科一站式诊疗集群+多学科团队”模式，设立门诊与住院“一站式管理中心”，实现床边结算、快速入院；启用口语化标识系统，开通24小时投诉建议直达渠道；糖尿病专科获评“全国MMC规范化门诊”。

优质、便捷的服务赢得患者好口碑，满意度跃升。2025年第三方满意度测评达90分，门诊、住院满意度均超90%，患者总体满意度提升至95.8%。“这里的医生都很细心，服务又很好，总体来说在这里看病很舒心。”患者叶女士说。

医院创新引才机制，依托学科带头人与名医工作室，开展国产单臂单孔机器人远程手术等前沿技术，推动优质资源下沉；涌现“广东好医生”“南粤好医生”等先进典型，通过“家院文化”建设增强职工归属感，打造有温度的人文医院。

在公共卫生事件中冲锋在前，急诊抢救成功率超95%；牵头组建基层医院发展联盟，覆盖27家机构，助力分级诊疗落地；持续打造“邻里好医生”志愿服务品牌，推行“1+4+N”服务模式，2024年获评佛山市“优秀公益合作伙伴”，社会影响力持续扩大。

珠江医院三水医院先后获国家级优质服务案例三等奖、全国医联体建设优秀典范、广东省党建“四有”工程达标单位、佛山市先进基层党组织等多项荣誉，文明创建与业务发展实现双促进、双提升。

接下来，医院将继续推动党建与业务深度融合，以智慧服务优化流程，深化区域医联体帮扶，推动文明建设常态化、长效化，努力为人民群众提供更加优质、高效、温暖的医疗卫生服务。