催收业正在集体逃离。 上周打车碰到个司机，聊起来才知道他以前干催收。他说现在这行三个月就算老员工，好多新人培训时一听“爆通讯录”这种提成规则，扭头就不干了。深圳有家公司刚被罚了230万，老板赶紧把提成改成“合规奖”，结果当月离职率直接飙到六成——合规了，钱难要了，员工自然留不住。 我以前也接过催收电话，大半夜三点打过来，对方声音哑着还在背话术，听着都累。现在监管动真格的，连续三个月投诉前10%的公司直接停业务，那些靠恐吓吃饭的算是断了生路。行业想转型，给催收员改叫“债务重组顾问”，底薪涨了三成，可应聘的人还是少。 说到底，这行难留人不光是监管紧了，更是心里那道坎过不去。每天听人哭穷，还得保持微笑；把欠债人当“犯人”盯着，自己先就矮了一截。什么时候能把人家当需要帮助的“病人”，而不是对立面的“敌人”，这行或许才能真正稳下来。