穿一次就退的羽绒服，藏着一张哈尔滨机票！这场退货大战谁更冤 浙江一商家吐槽顾客买羽绒服穿去哈尔滨旅游半个月再退，结果退货的衣服口袋里掉出一张机票。这事儿一下就炸了，网上全在骂那女的“白嫖”，说她是活不起还是怎么的，把商家当冤大头。 可事情没那么简单。女的是海南三亚的苏女士，12月16号收到羽绒服，发现吊牌有打结痕迹，怀疑是别人退过货二次销售。她问商家，商家说是装防尘袋时弄断的，衣服是全新的。第二天苏女士带着这件衣服飞哈尔滨，落地冷得不行，就在从机场到酒店的路上穿了一次，顺手把登机牌塞进了口袋。 她12月24号才回到三亚就把衣服寄回去退货了，前后加起来刚好7天，符合电商平台“7天无理由退货”规则。商家后台点了同意退款，流程走完了。 没想到退货的衣服到了工厂那边，人家看到衣服上有油渍、吊牌断了、兜里还有张去哈尔滨的机票，气不打一处来，直接拍视频发网上了。视频里连姓名航班都暴露了，一下子全网都知道了这事。苏女士账号被扒，微信被人加，短信电话不断，生活工作全被打乱。 她说自己根本没穿多久，就是下飞机那会儿穿了一下，也没想着占便宜。衣服有油点可能是因为包装或者运输问题，真不是故意蹭的。关键是她退货是因为吊牌有问题，不是为了白穿。 商家也挺冤。衣服拿回来没法再卖了，清洗都没法洗，损失得自己扛。但他们强调视频不是他们发的，是供货工厂自作主张曝光的，后来还因为泄露隐私差点被平台封店。 律师说了，消费者7天内退货没问题，但如果衣服明显使用过，影响二次销售，商家有权拒收。可工厂把人信息全抖出来，这就过分了，属于侵犯隐私，就算对方真有问题也不能这么搞。 现在苏女士已经报警了，说要追究网暴和信息泄露的责任。而那件羽绒服，听说明明没人穿几天，最后被工厂拿剪刀当场剪碎了。