吵翻了！星巴克劝喝竞品顾客套杯套，是品牌洁癖还是越界？ 吵翻了！顾客称在星巴克店里喝其他品牌的饮品，被工作人员提醒“尽快喝完”或“套上星巴克杯套”，顾客：“被恶心到了，这是什么规定？”对此，有网友直言：这种做法确实不合适，太不地道了！也有网友说，本来就不合适，换普通店早被轰走了！ 更扎心的是，涉事顾客还是星巴克的金星会员——作为品牌最高等级的核心客群，没看到任何“禁止外带饮品”标识，却因一杯竞品遭“特殊关照”，难怪会觉得被冒犯。而星巴克客服的回应也颇为微妙，一边强调“完全尊重顾客选择”，一边坦言门店仅对气味大的食品提建议，这场提醒更像个别门店的“自由发挥”。 网友的争论简直像开了场辩论赛。支持星巴克的人说得直白：“花租金打造的空间，哪能让竞品免费刷存在感？就像在面馆端着别家的面吃，换谁都不乐意”；反对者则戳中痛点：“第三空间的魅力不就是松弛感吗？没违规还得藏着饮品，这哪是尊重顾客”。律师的解读倒是理性，这种“柔性提醒”没禁止携带也没强制消费，属于合理的商业自保，并没踩法律红线。 但这事真正让人纠结的，从来不是法律对错，而是人情分寸。星巴克当年靠“解决咖啡溢洒”的细节俘获人心，如今却因一杯外带饮品的提醒引发争议，本质是忘了“第三空间”的核心是包容 。会员的委屈在于“长期支持换不来尊重”，门店的顾虑源于“品牌形象需要维护”，可当规则模糊时，受伤的往往是双方。 其实大家争的哪里是一杯咖啡？是商业空间里，消费者自由与商家权益的边界该怎么划。门店若怕竞品影响，明确公示规则即可；顾客享受环境时，也不妨兼顾商家立场。品牌自信从不是“屏蔽竞品”，而是哪怕顾客偶尔喝着别家饮品，也愿意为这里的氛围买单。星巴克 欧洲星巴克