转自：湖州日报

记者忻媛

本报讯“大家好，我是小度同学……”近日，记者一走进市长三角人才服务中心，就迎来一位特殊的“接待员”——访客接待机器人。它不仅能挥手、鼓掌、握手，还能“带路”参观，科技感十足。

当天，由市城市集团主办的湖州市现代服务业用工与人机协作解决方案发布会举行。现场打造的沉浸式体验展区，将园区、楼宇、酒店、商圈四大服务业场景中的“人机协作”生动呈现，吸引了百余名来自政府、国企及重点民营企业的代表。

展区内，一台智能送物机器人正沿着路线平稳“配送”，语音提示取货；旁边，科技感十足的机器狗穿梭巡逻，行至拐角自动停顿“观察”，引发现场阵阵赞叹。楼宇传送机器人礼貌提示避让，清洁机器人安静作业、自主避障……一系列“机器人同事”的实景演示，让抽象的概念变得可感、可触、可交互。

“这不仅是一次展示，更是未来工作场景的‘预演’。”湖州诚薪公司总经理付涛表示，通过人机协作，将重复劳动交给机器人，让人力更专注于创造价值，助力企业降本增效。

现代服务业是城市经济活力与民生福祉的重要体现，也是湖州产业结构优化升级的关键方向。如何提升其运行效率与人力资源价值？市城市集团总经理沈小强指出，本次发布的覆盖“人机协作用工、人力资源外包、机器人租赁托管”的一体化服务方案，

旨在探索人机优势互补的最优路径，构建更高效、更柔性、更可持续的现代服务业用工新生态。

市人力社保局副局长钱振宇认为，该方案精准对接了服务业高人力密集场景的需求，推动人工智能、机器人技术与人力资源服务深度融合，既为企业提供“机器提效+人力补位”的灵活选择，也为湖州人力资源服务业升级、稳就业促增收开辟了新平台。

在当天发布会的签约环节，浙江鸿昌铝业有限公司、香飘飘食品股份有限公司等10余家企业，与市人才集团签署了战略合作协议。这标志着发布会上展示的人机协作综合解决方案，将率先在这批企业的实际场景中进行试点运用和深度落地。