“太有种了!”2024年9月,一法学研究生准备将微信中的5万元提现到银行卡中,发现竟然要收取50元的手续费,这费用可不低啊,怎么看怎么不合理,一气之下便连同同学将腾讯给告了…… 当年5月,正在上课的杨昊斌突然接到母亲的紧急电话,父亲突发胸痛需急诊手术,几万块的手术费迫在眉睫。 他急急忙忙冲回宿舍,打开微信看到零钱里躺着5万元,那是他本科四年送外卖、做家教,再加上省吃俭用攒下的奖学金,妥妥的“救命钱”。 可当他点击提现到银行卡时,屏幕上弹出的提示让他心一沉:超出免费额度部分按0.1%收取手续费,这笔5万元的提现要扣50元。 尽管急着用钱,他还是先提了款,但这50块的手续费像根刺扎在了心里。之后他多次联系微信客服询问收费依据,得到的却都是机器人的标准化回复,只说“为了覆盖银行接口成本”,追问具体成本明细时,对方始终含糊其辞。 学法律的较真劲儿上来了,杨昊斌拉上四个同样学法律的同学,组成了一个名为“南山肯德基”的小团队,打算跟腾讯“硬刚”到底。 他们泡在图书馆里,翻遍了腾讯历年财报和支付行业报告,用红笔圈出关键数据,一点点推算微信提现业务的利润,最后保守估算出利润率竟然超过56%,这让他们更加坚定了起诉的想法。2024年7月,他们以“网络服务合同纠纷”为由,向深圳前海合作区人民法院递交了诉状。 8月22日开庭那天,深圳下着瓢泼大雨,五个人的航班晚点,凌晨一点才匆匆赶到法院附近的酒店。 庭审时,杨昊斌穿着简单的灰T恤,手里举着打印好的财报截图,直言微信提现费率不透明,相关提示藏在冗长的“服务协议”小字里,根本没尽到合理提示义务,违反了央行的支付条例。 而被告方律师全程只反复强调“收费是为了覆盖成本”,被追问具体成本构成时,接连说了三个“不方便透露”,这一幕也被旁听人员记录下来,传到网上后引发了更多人的共鸣。 这起案子很快冲上热搜,网友们的讨论炸开了锅,几乎一边倒地支持杨昊斌团队。 有网友算账:“我爸妈在农村卖菜,大半年才赚2万,提现要扣20块,一斤菜利润才5毛,这20块等于白卖40斤菜!”还有人吐槽:“现在银行线上转账都免费了,微信凭啥还收‘过路费’? 而且免费额度就1000块,早就不够用了。” 不少人分享自己的经历,有人说“工资3000块提现扣3块,心疼得不行”,也有人调侃“这50块够我充两个月腾讯视频会员了,结果全给腾讯当手续费了”。 不过也有少数不同声音,有人担心“如果完全免费,大量资金流通会影响支付安全”,还有人觉得“手续费率不高,没必要小题大做”。 但更多人表示,支持的不是在乎这几块几十块钱,而是希望巨头企业能公开透明,尊重用户的知情权。 让人意外的是,2025年7月,微信悄悄调整了提现手续费规则,把单笔手续费下限从0.1元降到了0.01元,虽然免费额度没变,但小额提现用户的负担确实减轻了不少。 目前这起案子还在等待最终判决,杨昊斌他们又提交了补充的庭后意见。 他在小红书上发的帖子点赞破了8万,其中一句“学法律不是为了考高分,是要帮人说公道话”打动了无数人。 不管最终结果如何,这场由50块手续费引发的官司,已经让更多人关注到第三方支付平台的收费合理性问题,也让巨头企业听到了普通用户的声音。
