一位宝妈为了储存双胞胎的母乳，特意购买了一台200升的深冷冰柜，没想到母乳全化开了。宝妈刚收到冰柜的时候，按照安装的流程，先通电5个小时，把冰箱调至零下40度之后就放入了部的母语。没想到几天之后发现这些母乳全都化开了，冰箱显示的温度是5℃，商家称零下40度只能维持24个小时，随后就会恢复到5℃。女士查看了说明书，也未发现有相关的视频，商家最后又改口说，初始温度为零下18度，怀疑是宝宝自行调整温度，宝妈对此否认。维修师傅上门查看表示冰箱本身是没有问题，但是冷缩机没有启动，也无法解释为何会恢复到5℃。宝妈认为该款产品存在着品控的问题，但是商家只愿意赔偿100块钱，宝妈要求赔偿两个月的奶粉钱。