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河北廊坊,一男子花599元买了一件羽绒服,付款后走出店门,男子就把羽绒服的袖子剪

河北廊坊,一男子花599元买了一件羽绒服,付款后走出店门,男子就把羽绒服的袖子剪了个口子,不料发现羽绒服里全是飞丝,一点羽绒都没有,男子返回店里找店员理论,店员竟直接上手抢他相机! 这场看似偶然的消费纠纷,实则揭开了低端服饰市场的造假乱象,也暴露了部分商家面对质量问题时的蛮横态度,引发了关于消费维权与商家诚信的热议。   事发当天,男子张先生路过廊坊某商圈的一家服饰店,看到门口摆放着“羽绒服清仓促销”的招牌,标价599元的款式刚好符合他的需求。   店员热情推销,称这款羽绒服填充的是90%白鸭绒,保暖性极佳,且是当季新款,清仓价性价比极高。   张先生没有过多犹豫,检查了衣服外观无破损后,当场付款买下,想着尽快带回家穿。   走出店门不远,张先生想起之前刷到过羽绒服造假的视频,担心自己买到假货,便在路边找了家小店借了一把剪刀,对着羽绒服袖子内侧剪了一道两厘米左右的口子。   这一剪彻底让他傻了眼,衣服里面根本没有半点羽绒,全是一团团松散的飞丝,轻轻一抖就飘得满地都是,触感粗糙且毫无蓬松感,明显是劣质填充物。   意识到被欺骗后,张先生当即折返店里,拿着剪破的羽绒服找店员对峙,要求退货退款,并拿出随身携带的相机,打算拍摄衣服填充物作为证据。   面对张先生的质疑,店员先是狡辩,称“这款就是混合材质,飞丝也是羽绒的一种”,试图蒙混过关。   当看到张先生在拍摄取证时,店员瞬间变了态度,上前就抢夺相机,声称“禁止拍摄,影响店铺生意”,双方拉扯过程中,相机镜头被轻微刮花。   张先生奋力护住相机,指责店员售卖假货还动手抢东西,要求店长出面处理,可店员不仅拒绝联系店长,还叫来其他同事围堵张先生,言语威胁他赶紧离开。   周边路过的市民见状纷纷驻足围观,有人劝说店员合理解决,也有人提醒张先生赶紧报警并联系市场监管部门。   张先生冷静下来后,一边用手机继续录音录像取证,一边拨打了110报警电话和12315投诉热线,等待相关部门介入处理。   警方赶到现场后,迅速控制了局面,制止了店员的过激行为,对双方进行了初步询问,并固定了现场证据。   随后赶来的市场监管部门工作人员,对涉事羽绒服进行了现场查验,确认衣服内填充物为化纤飞丝,并非商家宣称的白鸭绒,属于虚假宣传和售假行为。   工作人员当场对该店铺的同款羽绒服进行查封,共计查获类似问题羽绒服23件,同时调取了店铺的进货台账和销售记录,发现这批羽绒服的进货价仅80元左右,却以599元的价格售卖,利润高达6倍。   面对铁证,店员终于不再狡辩,承认店铺为了牟利,从外地小作坊购进这批劣质羽绒服,冒充正品羽绒服装卖,之前也有顾客质疑过质量,但都被店员用各种理由搪塞过去。   张先生明确表示,不仅要求全额退还599元货款,还要求商家赔偿相机维修费用及相应的损失,依据《消费者权益保护法》,商家售假应承担三倍赔偿责任。   商家负责人赶到现场后,起初只同意退货退款,拒绝额外赔偿,认为张先生自行剪破衣服也有责任。   市场监管部门工作人员当场普法,明确指出商家售假在先,虚假宣传误导消费者,且店员动手抢夺相机的行为涉嫌违法,张先生剪衣服是为了验证质量,属于合理维权范畴,商家必须承担全部责任。   经过调解,商家最终同意全额退还张先生599元货款,赔偿相机维修费用300元,并支付三倍货款的赔偿金1797元,共计向张先生支付2696元。   同时,市场监管部门对该店铺作出行政处罚,没收违法所得及涉案劣质羽绒服,并处以2万元罚款,责令店铺限期整改,若再次发现售假行为,将依法吊销营业执照。 信源:河北廊坊通报"有商家以飞丝冒充羽绒服":立案调查-澎湃新闻