湖南一位网友称在银行取300现金，当时柜台人员掉了5元在地上，而未保5人归还就直接离开了，网友觉得员工是少给了5块钱，把视频曝光之后，遭到了银行人员家属打电话过来威胁，还曝光自己的个人信息。银行解释称，5元其实并不是客户的钱，已经跟客户道歉。不过有网友觉得取现金也有确认单，自己应该知道取的是多少钱。不过银行人员的做法确实是令人担忧，因为可以如此容易的知道对方的姓名，地址，电话，并威胁。