河南郑州，男子为招待朋友，在一店里花了11400元买了3箱茅台酒，喝酒时，瓶盖怎么也打不开，男子怀疑是假酒，和朋友打开第2瓶品尝，觉得口感太水了，次日，男子花60块钱找第三方对酒做了鉴定，结果不是正品。男子找卖酒老板娘要说法，老板娘：这酒100%你给我调包了，胶带也动过了，我怀疑你动了手脚。男子非常气愤，拿出一份视频和商家调货图片对比，批号、日期都一样。可老板娘坚持酒被调包，还找了验酒师傅，可酒是真是假令人疑惑？ 12月24号，张先生要招待朋友，为了表示重视，他特意找之前总去买烟酒的店的老板娘，通过微信让她给自己送3箱茅台。 也就是因为没有亲自去店里买酒，亲自验酒，结果出事了。 张先生和老板娘通过微信沟通的，一箱茅台是3800元，三箱一共是11400元。 收到酒之后，张先生满心欢喜，准备在晚上吃饭的时候，拿出来和好友一起品尝。 然而，在吃饭的时候，他拿出一瓶茅台后，费了九牛二虎之力，酒瓶盖子怎么都拧不开。 张先生纳闷，真酒的盖子很好打开的啊，他心里就有些怀疑，只好放下第一瓶，又拿了第二瓶打开和朋友一起品尝。 不曾想，他和几个朋友喝了几口，发现酒的口感和味道简直太水了，根本不像600多一瓶的酒，就是几十块那种酒的口感。 张先生此时非常尴尬，本来是招待朋友，这下好了，整的特别没面子，反正自己心里是不痛快。 张先生怀疑自己买到了假酒，在第二天，花了60块钱，找了第三方验酒，结果显示“该样品瓶帽工艺特征与原厂包装存在差异”。 也就是说张先生买到的茅台酒不是正品。 张先生非常气愤，他说：我花的是买真酒的钱，买的是假酒，让我丢了面子，又少了一块肉。 为了找卖家要个说法，张先生给老板娘打了电话，当然他也把两人通话录音了。 录音中，老板娘说：“你看是换3箱还是咋弄，我真是昨天刚调的货，被人骗了……” 之后，张先生找了记者，带着3箱酒一起来到了卖酒的店里，可老板娘突然态度大转变，让他猝不及防。 当说明情况后，老板娘情绪激动，张口就说：“肯定是你把酒给我调换了，这酒100%你给我调包了。 你没有经过我的允许把酒打开了，而且，那个胶带地方也动过了，我怀疑你动过手脚了。” 张先生火冒三丈，我买酒不喝吗？你凭啥说我给你调包了，我给你出示证据。 说着，张先生拿出手机打开他当时收到酒时录制的视频，全程录制，一镜到底，视频中3箱酒和这个酒的生产日期、批次，都是吻合的，打开的酒瓶上的日期、批次也和视频中酒箱上吻合的。 张先生还说，我敢保证这3箱酒就是老板卖给我的那3箱酒。 然而，老板娘坚持说是张先生调包了，自己卖出的酒是3箱，但肯定不是张先生拿过来的这3箱，这3箱酒不是自己的。而且，他打开箱子，很有可能把里面的酒给换了，也是有可能的。 随后，老板娘指着酒箱上一处裂口的封口胶带说，走的时候胶带都是好的，而张先生拿来的酒上面胶带被动过了，开裂了。 张先生拿出视频，可以看到视频中胶带确实是开裂的。 老板娘一看顿时火了，让张先生去找相关部门。 张先生说，我有没有资格从你这得到一个解释？ 老板娘坚称，我的酒没问题，但你给我的酒有问题，你肯定给我换了。 然而，当记者问店里还有没有同款酒时，老板娘说没有。 之后又联系了当天给张先生送酒的工作人员，对方表示当天没核对，放在那里就走了。 那怎么证明这个酒到底是真是假？怎么证明张先生有没有调包呢？ 老板娘有一张从商家调货时的照片。 重点来了，商家调货照片上的日期、批次与张先生送回的酒箱上的日期、批次都是相同的。 这件事，卖家没有提供调货的手续、供货合同，出厂检测报告。 张先生也没拿出来完整的开箱视频。 双方都存在证据缺失的情况。 但老板娘又找了一位验酒师傅，过程中有些行为让人迷惑。 在验酒过程中，老板娘多次打断师傅验酒，记者让她不要打断，终于几分钟后，师傅说，应该没动，至于真假不好辨别。 张先生拿出和老板娘之前的通话录音，可老板娘说之前没看到酒，当时自己在出差。 双方各执一词，最终结果还需要拿出充分证据。 最后，张先生把这事反映到相关部门，对方表示，如果确实证据充分，真的能证明对方是假酒，会责令商家赔偿。 此事中，张先生从老板娘处购买了茅台酒，但如果，经第三方验酒结果显示为非正品，即老板娘提供的商品不符合其承诺的质量状况，存在欺诈行为。 根据《消费者权益保护法》的规定，张先生有权要求老板娘退款，并因其欺诈行为要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款的3倍。 同时，根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品不符合质量状况的，应当负责退货并赔偿损失。 因此，张先生可以依法要求老板娘退款并赔偿其因此遭受的损失。 也提醒大家，买贵重物品一定要学会保留完整证据，遇到纠纷可以维护自己的合法权益。
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