“冤不冤！”近日，广东一女子坐飞机前点了份外卖，但骑手超时，眼看时间来不及了，女子只能取消订单，可骑手送到后才发现订单被取消，于是情绪失控，将外卖狠狠砸向女子家门口，弄得满地狼藉。网友：太冲动了！ 最近在广东发生了这么一起外卖闹剧，在网上那是吵得不可开交，小张（化名）要赶飞机，走之前点了份外卖，结果左等右等餐没送到，最后等来的是骑手在她家门口的一通发泄，把门口弄得那叫一个狼藉，这事一出来，网友们都直摇头，说这也太冲动了，真不值得。 那天，小张要出远门赶飞机，时间特别紧巴，为了省点时间，她就早早在外卖平台上点了单，心想着赶紧吃口热乎饭就出发，可谁承想，眼瞅着约定的送达时间都过了老半天了，这外卖连个影都没有。 看着登机时间一点点逼近，订单状态那边也早就显示超时了，小张心里那个急啊，跟热锅上的蚂蚁似的。 她给骑手打了好几个电话，愣是没接通，这要是再耗下去，飞机可就赶不上了，没办法，她只能给骑手留了个言，把情况说明了一下，然后把订单给取消了，拎着行李急匆匆地往机场赶。 可小张前脚刚走没多远，那骑手后脚就火急火燎地赶到了，骑手顺着地址摸到门口，哐哐敲门没人应，打电话一问才知道，人家早就走了，单子也退了。 这一瞬间，骑手的情绪那是直接崩了，他觉得自己辛辛苦苦跑这一趟，全是白忙活，还得自己赔这份餐钱，越想越窝火，越想越委屈。 从监控视频里能看得清清楚楚，那骑手一句话没说，举起手里的外卖袋子，照着那女的紧闭的房门就狠狠砸了过去。 只听“砰”的一声闷响，袋子里的汤汤水水、饭菜全都炸开了，溅得满地满墙都是，本来挺干净的家门口，瞬间变成了一片垃圾场，发泄完这通火，骑手头也不回地走了，就把这堆烂摊子留在了那。 等小张忙完这一通回到家，一看门口这场面，那是又生气又无奈，她觉得自己要赶飞机，外卖超时了取消订单那是合情合理的，咋也没想到会招来骑手这么恶劣的报复，于是小张就把监控视频发到了网上，同时也跟外卖平台反映了这事，等着看怎么处理。 这视频一发出来，网友们立马炸锅了，观点分成了好几派。 支持小张网友说：“这骑手超时在先啊，顾客那是赶飞机，属于紧急情况，取消订单那是正当权利，就像你打车司机迟到了，你也得取消订单换别的车啊，总不能为了不让骑手白跑就把飞机给误了吧？” 还有自称也是送外卖的网友留言说，送晚了确实就是服务有瑕疵，顾客按规则拒收那是本分，骑手再委屈也不能砸人家东西发泄啊。 但也有网友挺心疼那骑手的，觉得“送外卖这活本来就有好多不可控的因素，堵车啊、商家做饭慢啊，这些都不是骑手能决定的。 小张明明知道自己赶时间，还非得卡着点点外卖，最后拒收让人家白跑一趟，时间和餐费损失都得骑手自己扛，换谁心里能好受啊？” 不过大部分网友还是达成了一个共识：双方都有难处，咱们都能理解，但这骑手的做法绝对是不可取的。哪怕心里再委屈，也不能砸外卖、弄脏别人家门口来泄愤啊。 这不仅浪费粮食，还破坏了别人的私人空间，搞不好还涉及到侵权呢，其实骑手有很多合规的办法处理这事儿，比如找平台申诉餐损，或者自己把外卖带走吃了或者处理掉，怎么选也不该选这最冲动的一招。 说到底，这其实就是一场因为时间错位引发的矛盾，小张有赶飞机的急迫，骑手有白跑一趟的委屈，但咱们都是成年人了，相处的时候最起码得守住情绪底线和规则意识。 外卖这行纠纷本来就多，平台是不是也该想想办法完善一下规则，给双方多一点沟通的渠道和缓冲的空间呢？ 生活里谁都不容易，骑手风里来雨里去赚那点辛苦钱确实值得体谅，顾客赶时间的紧急情况也应该被理解。 大家都多一份包容，少一点冲动，遇事儿好好沟通，总比互相为难要强得多。 这一时的怒火解决不了任何问题，反倒可能把小事给闹大，最后弄得得不偿失。 对此你怎么看？ 信源：中国蓝新闻