2024年三大运营商营收数据 - 中国移动：2024年营收10408亿元 ​ - 中国电信：2024年营收5236亿元 ​ - 中国联通：2024年营收3896亿元 人民日报痛批三大运营商：套餐升易降难，2026年新规根治乱象 近期，人民日报点名批评中国移动、中国电信、中国联通，直指手机套餐“升易降难”的不合理乱象，引发全网强烈共鸣。升套餐线上操作10秒办结，客服还主动推销；可降套餐时，用户却屡屡遭遇阻碍，套路层出不穷。 长春市民黄先生想把129元套餐换低价款，被突然告知需支付高额违约金，而这笔合约条款办理时并未被告知；海口王先生想换39元新套餐，却因“新用户专属”被拒，只能在低性价比老套餐中选择。更有老年群体被“免费送手机”噱头诱导，签下3-5年高价合约，套餐费悄然上涨，提前解约还要付违约金。线上渠道隐藏低价套餐入口、要求本人跑归属地营业厅等操作，让不少用户折腾半天仍办不成。 这些行为早已违反《消费者权益保护法》和《电信条例》，侵犯了消费者的自主选择权与知情权，根源在于运营商基层业绩考核与用户月均消费额挂钩。好消息是，监管部门已出手整治，工信部“明白办、放心用”专项行动明确，2026年1月起套餐升降级同权，线上5-10分钟即可办结，新老用户享有同等办理权限。三大运营商也承诺48小时内办结套餐变更申请，精简套餐数量。 通信服务本是民生基本保障，靠套路捆绑用户只能透支信任。期待运营商切实落实新规，让套餐资费透明化、变更流程便捷化，真正实现用户“套餐自由”，用优质服务赢得长久认可。