“终于有硬茬来治银行了。” 男子带小孩去银行取育儿补贴,柜员要求男子证明与孩子的关系,说户口本照片不行,必须要原件!男子回家拿了户口本,回来要求柜员拿出合同和身份证证明自己是银行的员工!男子:你刁难我,我也刁难你! 男子带着自家小孩兴高采烈地去银行领取育儿补贴。刚到银行,职员就要求他出示身份证,男子很配合地递了过去。 可谁能想到,对方竟表示身份证没法证明他和孩子是父子关系,非得要户口本不可,一开始说户口本照片也行。男子一听这话没多想,当场掏出手机,翻出存在相册里的户口本照片,清晰的页面上,户主、父子关系那一栏明明白白,连派出所的公章都印得清清楚楚。他以为这就完事了,哪成想柜员扫了一眼,头摇得跟拨浪鼓似的,语气硬邦邦:“不行,我们规定要原件,照片不作数。” 这话一出口,男子脸上的笑容瞬间僵住了。他瞅了瞅身边眼巴巴望着自己的孩子,又看了看柜台里一脸公事公办的柜员,心里那股火“噌”地就冒了上来。育儿补贴是国家给老百姓的福利,流程他早就打听清楚了,身份证加户口本佐证身份完全够用,怎么到了这儿就变了味?他耐着性子解释:“同志,我家离这儿不算近,专门带孩子过来一趟不容易,照片和原件内容一模一样,怎么就不能用了?”柜员却梗着脖子,翻来覆去就一句话:“这是我们的规定,没办法通融。” 好嘛,规定是吧?男子咬了咬牙,压下心头的火气,狠狠瞪了一眼柜员,转身就往家赶。一路上,孩子还奶声奶气地问:“爸爸,我们什么时候能拿到补贴呀?我想买那个奥特曼玩具。”男子心里五味杂陈,既心疼孩子的期待,又憋屈这莫名其妙的刁难。他一路小跑回家,翻箱倒柜找出户口本原件,揣在怀里又急匆匆赶回银行,额头上的汗珠子顺着脸颊往下淌,连衣服都湿了一大片。 柜员见他真把户口本原件拿来了,脸上闪过一丝惊讶,随即伸手就要接。就在这时,男子突然往后一缩手,把户口本揣得死死的。他盯着柜员,嘴角勾起一抹冷笑,语气里带着几分戏谑:“等等,你先别急着要我的东西。你让我证明我是孩子的爸爸,拿了户口本原件,那你也得证明你是这家银行的员工吧?口说无凭,我怎么知道你是不是在这儿上班的?” 柜员当场就愣住了,估计她怎么也没想到,这个看着好说话的男人居然会来这么一手。她张了张嘴,想反驳几句,却被男子堵得哑口无言:“你要我按规定来,那咱们就都按规矩办。把你的员工合同拿出来看看,再出示身份证,证明你是这家银行的正式职员,有资格办理这笔业务。不然,我凭什么把我家的户口本原件交给你?” 这话一出,银行大厅里瞬间安静了,周围办业务的人都齐刷刷看了过来,小声议论着。柜员的脸一阵红一阵白,站在柜台里手足无措,支支吾吾半天说不出一句完整的话。她想叫领导,可又觉得理亏,毕竟是她先拿“规定”当挡箭牌,故意刁难人。男子也不催,就抱着胳膊站在那儿,眼神平静却带着一股不容置疑的劲儿,身边的孩子还拽着他的衣角,好奇地看着眼前这一幕。 其实明眼人都看得出来,这根本不是什么规定的问题,就是柜员在故意折腾人。类似的事情,相信不少人都遇到过:去办个社保,非要你开个“证明你妈是你妈”的奇葩证明;去报销个医药费,材料差一张都不行,哪怕是复印件都不认。这些所谓的“规定”,本该是保障业务规范的底线,却被一些工作人员当成了刁难老百姓的工具,说到底,就是懒政和官僚主义在作祟。 他们坐在窗明几净的柜台里,拿着稳定的工资,却忘了自己的本职工作是服务群众,不是给群众添堵。就像这位柜员,她但凡多一点同理心,多替群众考虑一下,看看户口本照片就能办的事,何苦让人跑一趟冤枉路?而这位男子的做法,看似是“以其人之道还治其人之身”,实则是对这种歪风邪气的有力反击。他没有撒泼打滚,没有大吵大闹,而是用对方的逻辑,让对方哑口无言,这才是最解气的做法。 后来,银行的大堂经理听说了这事,赶紧跑过来打圆场,一个劲儿地道歉,还亲自给男子办理了业务,全程笑脸相迎,再也不提什么“规定”了。男子拿着补贴款,牵着孩子的手走出银行,阳光照在父子俩身上,孩子欢呼着要去买玩具,男子的脸上也终于露出了舒心的笑容。 这件事传到网上,网友们直接炸开了锅,纷纷为男子点赞:“干得漂亮!就该这么治治这些拿鸡毛当令箭的人!”“说得对,要证明就都证明,谁也别搞特殊!” 其实大家拍手称快,不仅仅是因为男子出了一口恶气,更是因为他说出了很多人的心声:便民服务,不能只停留在嘴上,更要落实在行动上。那些层层加码的“土规定”,早该清理清理了。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。


