这下闹大了！近日报道，山西太原，男子家里温度低于18度，就向热力公司投诉，没想到，工作人员偏偏等到中午上门，而且专测阳面的房子，正当男子提出质疑时，他又发现了另外一个问题，上门的工作人员佩戴的记录仪上面还印有警徽，男子不表示无法理解。 北方冬天供暖，18 度可是底线标准，这不仅是行业规矩，更是保障居民基本生活的硬要求。 大哥说自己家客厅、卧室感到凉飕飕的，用自家温度计测了好几次，温度都在 17 度上下徘徊，晚上睡觉还得裹着厚被子，老人孩子更是容易着凉。 换谁遇到这种情况都得着急，毕竟暖气费一分没少交，该享受到的供暖服务却打了折扣，换谁心里都不平衡。 大哥第一时间联系了热力公司，对方倒是答应得痛快，说会安排工作人员上门测温。可左等右等，上门的时间却选在了中午。 懂行的人都知道，北方冬天中午是一天里温度最高的时候，尤其是阳面的房子，太阳一晒，室温本身就会比早晚高出两三度。 大哥当时就提出了质疑，觉得这个时间点测温根本不准，没法反映家里真实的供暖情况，可工作人员却没当回事，径直就往阳面的卧室走，拿出设备开始测量。 更让大哥纳闷的是，测温过程中他无意间瞥见工作人员胸前挂着的记录仪，上面竟然印着警徽。 这一下大哥彻底懵了，热力公司的工作人员上门测温，为啥会佩戴带警徽的记录仪？ 警徽可是代表着执法权，热力公司属于企业单位，工作人员根本没有执法资格，佩戴带警徽的设备到底合不合规？ 大哥当场就提出了疑问，可对方只是含糊其辞地说 “公司统一配发的”，没给出任何明确解释。 这事儿一曝光，网友们的讨论瞬间炸开了锅。有网友算了一笔账，按照太原的供暖标准，居民按建筑面积缴纳暖气费，每平方米每月大概 3.6 元，一套 100 平米的房子，整个供暖季下来要交近 2000 元。 花了钱却没享受到合格的供暖，换谁都得维权。 还有网友吐槽，不少热力公司测温都爱选中午，而且专挑阳面、靠近暖气片的位置测，这样测出来的温度自然容易达标，可这根本不是居民日常感受到的真实温度。 其实类似的供暖投诉案例，每年冬天都不少见。 有业内人士透露，热力公司之所以倾向于中午测温，是因为这个时段室外温度高，建筑保温效果好，测温结果更容易符合标准，从而减少后续的退费或整改成本。 大哥的遭遇之所以引发这么大的关注，本质上是居民合法权益与企业不当操作之间的矛盾。 供暖不是小事，关系到千家万户的冬季生活质量，热力公司作为服务提供者，本该以居民需求为导向，主动解决供暖问题，而不是想着用 “钻空子” 的方式敷衍了事。 佩戴带警徽的记录仪，更是暴露了部分企业法律意识淡薄、服务态度不端的问题。 冬天供暖是民生大事，容不得半点敷衍。希望热力公司能尽快正视问题，给大哥一个合理的解释和解决方案，也希望其他地区的热力公司能引以为戒，把居民的冷暖放在心上，让大家都能舒舒服服过冬。