高速狂奔490公里司机要求退车退款，索赔5万元精神损失费，厂家代表回应 高速上定速巡航失灵、刹车也失灵，这简直跟坐“夺命过山车”一样恐怖！兰海高速上，马先生的车就出了这档子事儿，以115码的速度狂奔490公里，直到燃油耗尽才停下。他的车才买一年多，花了13万多。事后他要求退车退款，还索赔5万精神损失费。 厂家代表同意退车退款，却只肯赔2万，理由是这款车卖了20多万辆都没出过这问题。马先生觉得这赔偿不够，毕竟当时他和朋友经历了4个半小时的生死时速。车主还不让检测车，怕厂家做手脚。最后赔了4.5万。这事儿真是让人后怕，定速巡航这功能以后还让人咋放心用啊！