最近经济下行，有个事情要小心了，滴滴会默认多收费。 我之前有事打车送小朋友上学，频次不高，费用大概30元，最近连续两次上到40多。当时没在意。后来无意翻出滴滴的计价规则算了一下，发现的确多出来的10多元。 于是打滴滴客服投诉，客服马上认可并赔偿20元。第二次也是这样，我说不要赔偿，你们按计费规则算一遍，如果合理我就不追究。结果客服打来几次电话，每次都在增加赔偿价码，但绝不松口计算车费明细，然后找不同理由，说路况问题，司机绕路，价格是动态浮动的，价格是固定标价等等。 搞笑的是，因为每次不同客服，给的理由都是不一样得，而且会自相矛盾。比如司机绕路，这段路线我自己经常开，所以知道司机绝对没有绕路，但是他们坚持要处罚司机。所以现在就在僵持着，不知道下次会找什么理由应付我。 我感觉这事得找上级监管部门介入了，不知道大家知道应该走什么流程？