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当企业被规模扩张的野心裹挟,忽视消费者的核心诉求,再辉煌的商业帝国生成也可能在舆

当企业被规模扩张的野心裹挟,忽视消费者的核心诉求,再辉煌的商业帝国生成也可能在舆论风暴中摇摇欲坠。预制菜风波后贾国龙靠吃安眠药入睡西贝预制菜风波:傲慢的代价,品牌信任的崩盘贾国龙的40天安眠药依赖,是西贝品牌信任崩塌的生动注脚。从经济学视角看,这场危机本质是品牌价值与消费者信任的严重背离。西贝长期以"匠心现制"塑造高端定位,收取溢价,这本质是消费者为"品质体验"支付的信任对价。但当品牌用预制菜的成本,卖出现制菜的价格,形成"价值错配",直接触发了消费者的信任反噬。更致命的是,贾国龙的"硬刚"公关,违背了市场交易的"诚信原则",将品牌置于消费者对立面。从日均损失百万营收,到闭店止损、疯狂促销,西贝陷入"成本攀升-价格击穿-信任流失"的恶性循环。这场风波证明,餐饮品牌的核心资产永远是消费者信任。当企业被规模扩张的野心裹挟,忽视消费者的核心诉求,再辉煌的商业帝国生成也可能在舆论风暴中摇摇欲坠。贾国龙的认错,是迟到的醒悟,但重建被透支的品牌信任,绝非一句道歉就能完成。 西贝预制菜风波100天后贾国龙现状