近日，多家媒体披露优衣库部分门店以防盗为由，对顾客进行秘密拍摄。更令人错愕的是，此举并非员工个人行为，而疑似源于区域管理层面的指令，甚至设有“每日至少提交一个可疑案例”的考核要求。

在所谓的“防盗”流程中，戴口罩、背双肩包、推婴儿车、在模特前驻足等日常举动，都可能被列为“可疑行为”，仅凭员工主观判断即可拍摄。照片随后在内部数百人的群聊中传播，且无明确留存期限与使用边界。

这并非严格意义上的防盗措施，而是一种自上而下的“有罪推定”。民法典与个人信息保护法明确保护公民肖像权与隐私权，以“失窃严重”为由将侵权合理化，不仅触碰法律红线，更是对消费者尊严的直接践踏。

防盗是零售业的合理需求，但手段必须合法合规。电子标签、智能监控等技术已普遍应用，优衣库却选择最粗放且最具侵犯性的方式，本质上是将管理成本转嫁给消费者，暴露其管理思维的惰性与对法律的无视。

当走进门店意味着可能被偷拍、被围观、被存档，消费体验已从信任降级为防备。再高的性价比，也无法弥补对消费者隐私的轻慢。商品或许能被守住，但因此失去的顾客信任，却可能再也找不回来。企业越大，责任越重，优衣库的当务之急，不是删帖控评，而是将“防盗镜头”转向自身管理体系。商业效率决不能以践踏个体权利为代价，在防盗与侵权之间应有清晰的界线：那就是法律，与对人最基本的尊重。

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