没想到京东巴黎仓被盗案的结局,会如此转! 22号凌晨,京东巴黎仓被盗,5万多件电子产品被盗,以为京东巴黎仓会瘫痪几天,没想到24号就恢复正常了原来京东早有准备,盗贼偷走的手机,都被京东锁定IMEI码变成了板砖。 最重要的是,京东从列日和法兰克福仓库调货,120吨物资连夜空运到位,京东巴黎仓根本就没断货。 外媒说,此次盗窃案损失3亿,其实没那么夸张。盗贼进屋拿走的,只是摆在货架上的产品,并没有拿走仓库里的箱子,更何况,盗贼拿走的只是手机和平板电脑。 京东损失的货物,很大一部分是可以通过保险索赔的。最关键的是,京东损失了这么多货,消费者下单购买这些货物的人,不但全额退款,还获得了补偿券。 京东这波危机公关打得相当出色,不但挽回了经济损失,还挽回了消费者的心这就体现出了一个企业应对突发事件的能力和水平。
