广州新塘站位于广州市增城区，是广州铁路枢纽“五主四辅”中的东区枢纽中心，直接连接甬广高铁和广深铁路，通过新塘联络铁路连接赣深高铁。自广深铁路完成提质工程以来，车站运营效能实现了跨越式提升，不仅显著缩短了城市间的时空距离，更以一系列创新服务举措，为南来北往的旅客铺就了便捷与温暖并重的出行之路。数据显示，截至12月23日，广州新塘站今年已累计发送旅客445万人次，较去年同期大幅增长46.5%。

元旦小长假期间，广州新塘站开行“夜间＋日间”“高峰＋临客”旅客列车，进一步增加列车密度并为旅客提供错峰出行选择。2025年12月31日至2026年1月4日，增加来往湛江、汕头、厦门、福州、长沙南、梅州、深圳等热门城市高铁旅客列车23列，其中首次加开湛江北方向旅客列车3列，高峰日开行旅客列车306列，车站营业时间最晚延迟至凌晨01:45分。

提质扩容，双城生活进入“快车道”

广深铁路的提质改造，为广深“双城记”注入了全新动力。提质后，从广州新塘站前往深圳核心区的旅行时间平均缩短了10分钟，通勤效率的跃升直接带动了客流量的显著增长，同比增长达16%。为满足日益增长的高频次通勤与商旅需求，铁路部门深耕服务细节，推出了惠及民生的定期票、计次票产品，切实降低了长期往来旅客的出行成本，“像坐公交一样乘高铁”的双城生活模式成为现实，极大地促进了大湾区内部的人员与经济要素流动。

随着最近甬广高铁汕头至汕头南段的开通运营，广州新塘站至汕头站的旅行时间大幅压缩，最快仅需1小时27分钟即可抵达。随着列车开行数量的进一步增加，这条线路不仅为旅客日常往来提供了高效选择，更将有力缓解元旦、春节等重要节假日的客运压力，让粤东地区与大湾区核心城市的联系变得空前紧密与快捷。

枢纽升级，服务网络与温情同步拓展

自2023年9月投入运营以来，广州新塘站的通达范围持续扩大，高铁网络已覆盖全国7个省份70个城市，每日图定营业列车数量达306列，强大的运输能力带来了客流的增长。

在硬件能力飞速提升的同时，车站的“软服务”也同步升级。颇具特色的“红飘带”“新联心”系列便民服务温暖上线，精美的乘车指引书签化身“出行攻略”，遗失物品爱心袋传递着尊重与体面，爱心服务卡则为老幼病残孕等重点旅客提供一对一全程无忧帮扶。这些充满巧思的细节，将“广式服务”的温度融入旅客出行的每一环，让现代化的枢纽车站充满了人情味。今年6月份以来，车站累计服务重点旅客3600余人次。

从赋能广深“双城记”到串联粤东“一小时交通圈”，从扩容升级运输网络到创新推出温情服务，广州新塘站正以加速度的姿态，强化着粤港澳大湾区的内部循环与对外联通。它不仅仅是一个交通节点，更成为见证区域融合发展、提升人民出行幸福感的重要窗口。未来，随着“轨道上的大湾区”进一步织密成网，广州新塘站将继续扮演关键角色，为区域经济社会高质量发展注入源源不断的轨道动力。

文/广州日报新花城记者：黄庆通讯员：周超瑜、孔嘉和

图/广州日报新花城记者：庄小龙通讯员：周超瑜、孔嘉和广州日报新花城