2025年9月25日至26日，交通运输部通过全国运输服务厅局长研讨班筹备相关工作，并谋划“十五五”综合运输服务发展，预测客流高峰分散为三波段：第一波为2月13–14日，第二波为2月15–16日，第三波为2月21–22日。春运大幕即将拉开，人民出行需求背后，是铁路部门“平安、有序、温馨”的郑重承诺，更是钢铁大动脉守护团圆的责任担当。

服务升级的细节，让旅途满是人情味。打开铁路12306App，“系统自动提交购票订单”功能试点上线，学生、务工人员专属预约购票通道优化升级，候补购票兑现率达75.2%，让“抢票难”成为过去式。车站里，32个城市实现铁路转地铁免安检，120个车站开通便捷换乘通道，新增的充电设施、通宵开放的候车室，解决了旅客出行的急难愁盼。太原局阳高南站的“绿色通道出行卡”，一站式覆盖乘车咨询、重点帮扶、母婴关怀等服务;合肥南开往淮北的高铁上，名医专家现场义诊，让返乡路变成健康守护路。这些看得见、摸得着的变化，正是铁路部门“以人民为中心”的生动实践。

科技赋能的创新，为春运保驾护航。南昌通信段自主研发的“虚拟机应急系统”，让设备故障处理时间从数小时缩短至几分钟，为行车安全筑牢“智能防线”。列车CIR设备完成北斗卫星定位系统改造，即便在山区复杂路段也能精准定位，让调度指挥更可靠。智能检修机器人日夜巡检，12306系统单日最高售票2162.6万张仍平稳运行，科技的力量让春运更顺畅、更安全。作为基层铁路人，亲眼见证这些“黑科技”落地，深知每一次平安抵达，都离不开技术创新的坚实支撑。

双向奔赴的担当，不止于客运顺畅。在保障旅客出行的同时，铁路部门全力保障电煤、粮食、化肥等重点物资运输，日均装车17.16万车，直供电厂存煤可耗天数稳定在20天以上。中欧班列春运期间开行3230列，西部陆海新通道班列发送货物同比增长24.1%，中老铁路跨境货物运输量达64.2万吨，让“中国制造”远销海外，也让节日物资及时送达。客运暖人心、货运保民生，铁路用“双线作战”的坚守，为春节团圆和经济平稳运行注入双重动力。

从跨境出行的便捷高效，到“慢火车”的温情坚守;从智能服务的精准贴心，到重点物资的稳妥送达，每一趟列车的安全开行，都凝聚着铁路人的日夜坚守;每一项服务的升级优化，都源于对民生需求的深切体察。这条不断成长的钢铁大动脉，终将用速度与温度，铺就最美的团圆之路，让这个春运更安心、更暖心、更舒心。(于艺)