“冤不冤！”12月20日，广东，一女子点了份外卖，因为要赶飞机，可骑手却超时，眼看时间就要来不及，女子只能取消订单，可骑手送到后才发现订单被取消，于是情绪失控，将外卖狠狠砸向女子家门口，弄得满地狼藉。网友：太冲动了！   事情的来龙去脉很清晰，就是一个赶时间的顾客和一个急着交单的骑手，因为一份超时的外卖撞在了一起。   点外卖的女子当天要赶飞机，原本盼着外卖能准时送到，简单吃点就出发，可左等右等，骑手还是超时了。   眼看着登机时间越来越近，再等下去肯定要误机，女子没办法，只能先取消了订单，还提前跟骑手沟通说明了情况。   可这边女子刚处理完订单，那边骑手就带着外卖赶到了。   得知订单已经被取消，骑手瞬间情绪失控，没多沟通就把手里的外卖狠狠砸在了女子家门口，餐盒摔开，食物洒在门口的地砖上，汤汁流得到处都是，原本干净的家门口一下子变得满地狼藉。   女子之后也把情况反馈给了外卖平台，目前还在等处理结果。   这事传到网上后，网友几乎一边倒地说骑手太冲动。   其实站在各自的角度想，好像都能理解，但做法上确实有可商榷的地方，对女子来说，赶飞机是天大的急事，误机的成本可比一份外卖高多了，超时后取消订单是平台赋予的权利，而且她还提前跟骑手沟通了，并不是故意刁难。   再看骑手，估计心里也是一肚子委屈，风里来雨里去跑一趟，可能就为了这单的配送费，结果送到了订单却没了，不仅白忙活，说不定还得面临平台的超时处罚。   说白了，这份委屈和愤怒积攒在一起，才让他做出了砸外卖的过激行为。   但再委屈也不能拿别人的东西撒气，砸外卖解决不了任何问题，反而会把小纠纷闹大，甚至可能要承担相应的责任。   说到底，这还是外卖行业里常见的时效矛盾，骑手被平台的配送时间催着跑，顾客又有自己的时间安排，一旦两者冲突，很容易引发纠纷。   我们总说要互相体谅，可真到了赶时间、受委屈的当下，要做到冷静确实不容易。   其实这事没有绝对的对错，更多的是意外和情绪的碰撞，但不管是顾客还是骑手，遇到事情多一句耐心沟通，少一点冲动发泄，很多矛盾都能化解。   毕竟大家都是为了好好生活，没必要因为一件小事闹得不愉快。   以上都是个人观点，对此您有什么不同的看法，可以在评论区留言讨论！！！   信息来源：《广东一名外卖骑手因餐品超时被顾客拒收，情绪失控将外卖砸向顾客家门口。顾客称因赶飞机行程紧张，且已提前与外卖员沟通取消订单。》中国蓝新闻