“终于有硬茬来治银行了。” 男子带小孩去银行取育儿补贴，柜员要求男子证明与孩子的关系，说户口本照片不行，必须要原件！男子回家拿了户口本，回来要求柜员拿出合同和身份证证明自己是银行的员工！男子：你刁难我，我也刁难你！ 银行“刁难”风波：一场荒诞背后的服务之思 “终于有硬茬来治银行了。”近日，一则男子与银行柜员“针锋相对”的视频在网络上迅速传播，引发了网友们的热烈讨论。事件的主角是一位带着小孩去银行取育儿补贴的男子，原本一件简单的事儿，却因柜员的要求演变成了一场令人啼笑皆非的“较量”。 当天，男子满心欢喜地带着孩子来到银行，准备领取期盼已久的育儿补贴。这本该是一个充满喜悦与温馨的场景，孩子在一旁好奇地张望着，男子则有条不紊地准备办理业务。然而，柜员的一句话却如同一盆冷水，瞬间浇灭了这份喜悦。柜员要求男子证明与孩子的关系，男子觉得户口本照片足以说明问题，毕竟上面清晰地记录着一家人的信息。可柜员却态度强硬地表示，照片不行，必须要户口本原件。 男子虽心中不悦，但为了能顺利取到补贴，还是选择回家去拿户口本原件。一路上，他心里窝着一股火，想着自己大老远跑回去拿，等下一定要顺利办好业务。可当他再次回到银行，将户口本原件递给柜员时，令人意想不到的一幕发生了。男子突然要求柜员拿出合同和身份证，证明自己是银行的员工。柜员显然被这突如其来的要求弄得有些不知所措，脸上露出了尴尬的神情。男子则理直气壮地说：“你刁难我，我也刁难你！” 这一场景被旁边的人拍了下来并上传到网络，瞬间引发了网友们的热议。大家纷纷对男子的做法表示支持，认为银行柜员的要求过于苛刻，缺乏人性化服务。在日常生活中，我们常常会遇到类似的情况，一些机构为了所谓的“规范”和“安全”，设置了许多繁琐的程序和要求，让办事群众跑断腿、磨破嘴。就像这位男子，原本只需要简单核实一下信息就能办理的业务，却因为柜员的不合理要求，不得不来回奔波。 从银行的角度来看，柜员要求户口本原件或许是出于对业务安全的考虑，担心照片可能存在伪造的风险。但这种做法显然没有充分考虑到客户的实际需求和感受。在科技如此发达的今天，难道就没有其他更便捷、更高效的方式来核实客户信息吗？而且，当客户提出合理质疑时，银行工作人员应该以更加耐心、专业的态度进行解释和沟通，而不是一味地坚持自己的要求。 这起事件也给我们敲响了警钟，服务行业应该以客户^为中心，不断提升服务质量和水平。不能仅仅依靠冰冷的规章制度来办事，更要注重人性化的关怀。只有这样，才能赢得客户的信任和支持。希望银行等机构能够从这起事件中吸取教训，优化业务流程，提高服务效率，让群众办事更加便捷、舒心。而那位男子，用他的“刁难”给银行上了一课，也让我们看到了普通人在面对不合理要求时，敢于发声、敢于抗争的勇气。“终于有硬茬来治银行了！” 银行起育儿补贴 户口簿照片无法证明