人在家中坐，票从“天上”来。 12月16日凌晨，石家庄杨女士手机收到了两条“购票成功”的短信。而且还是在香港西九龙购票。 杨女士一脸懵懂:“我”去香港了，我咋不知道？ 梦里“穿越”时光隧道了？ 细思极恐的杨女士，赶紧致电12306求解，得知上述三张票为团体票。香港西九龙线下窗口购买。让杨女士宽慰的是，即便他人用当事人身份信息购票，进站乘车时必须通过人脸识别或人工核验，非本人无法乘车。 之所以出现此类情况，客服人员认为或因曾在第三方平台购票导致信息泄露。 杨女士回忆两年前身份证曾遗失且未挂失，直接补办了，也曾在第三方平台购票。 目前杨女士的三张票，均已经成功退票。 12306客服建议，尽量使用12306官方渠道购票。 杨女士或许想不明白的是，既然如此不规范，为啥还存在第三方平台能够实现购票呢？