近日，工商银行雅安分行迎来一份特殊的礼物——一面来自雨城区青江街道468号小区居民送来的锦旗。锦旗上“真心帮扶增设施文化惠民情谊深”十四个金黄大字，不仅凝聚着社区居民沉甸甸的谢意，也映射出该行在履行社会责任、服务基层民生方面的持续投入与真挚情怀。

深入察实情，精准解民需

雨城区青江街道468号小区属于老旧小区，基础设施相对落后，居民尤其是老年人、青少年缺乏合适的文体活动场地。了解这一情况后，工商银行雅安分行积极响应，由综合管理部牵头，主动对接社区，组织人员多次深入小区走访调研，与居民代表面对面交流，精准把握大家“活动难、健身难”的迫切需求。该行积极统筹行内资源，克服实际困难，为小区捐赠并安装了专业的乒乓球桌等健身设施，有效填补了小区公共体育设施的空白，将一片闲置角落转变为充满活力的“健身角”。

如今，这里已成为小区最聚人气的场所之一，老少同乐、挥拍切磋的景象每日上演，不仅锻炼了身体，更融洽了邻里关系，社区凝聚力显著增强。

服务常态化，真情暖民心

针对小区老年人口较多的特点，工商银行雅安分行将服务延伸至精神文化层面。该行积极整合自身资源，在重阳、端午等承载着深厚敬老情怀的传统节日里，主动向社区老年群体开放适宜的活动场地，并协助社区策划开展形式多样的主题敬老活动与文化联欢。

这些举措，不仅为老年人提供了展示才艺、交流情感的平台，更让他们感受到了来自社会的尊重与关怀，切实提升了老年生活的幸福指数与归属感。

帮扶非一时之举，服务贵在持久。工商银行雅安分行综合管理部建立了与社区的常态化联络机制，将关怀融入日常。每逢新春、元宵等传统佳节，该行工作人员总会来到小区，与居民一道张贴春联、悬挂灯笼，共同装扮家园，浓厚节日氛围。

与此同时，该行积极发挥组织协调能力，协助小区开展防虫消杀、安全宣传、防火检查等工作，助力提升小区综合环境与安全水平，用心守护居民整洁、安全、有序的生活空间。小区居民感慨道：“工商银行不仅业务办得好，为我们老百姓办实事也这么细心周到，真是我们身边的‘贴心银行’。”

锦旗载荣誉，坚定践承诺

这面锦旗，是认可，更是鞭策。它见证了工商银行雅安分行在深耕主业的同时，积极践行金融为民、回馈社会的坚定承诺。

下一步，工商银行雅安分行将继续坚守“人民金融”底色，深化“金融向善”理念，在扎实做好金融服务主业的同时，进一步延伸服务链条，持续聚焦群众关切，在助力完善公共服务体系、丰富基层精神文化生活、提升社区生活品质等方面探索更多可持续、有实效的共建模式，努力为增强人民群众的获得感、幸福感、安全感注入金融动能，为建设和美社区、推动地方经济社会高质量发展贡献更大的工行力量。（图文：雅安市融媒体中心蒋阳阳）