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凤台县“五措并举”激活村级卫生室普通门诊服务功能

为推动村级卫生室回归公益性本位,打通居民普通门诊医保服务“最后一公里”,今年以来,凤台县聚焦“宣传、制度、督导、信息化、经办”五大环节精准发力,不断提升群众“小病不出村”的就医获得感。

立体化宣传引导,凝聚“回归主业”共识。该县医保局坚持问题导向,深入乡镇卫生院及重点村卫生室开展调研座谈30余场,走访群众300余名,梳理汇总意见建议123条,靶向启动村级卫生室普通门诊推进工作。面向参保群众,通过“医保讲堂”进村、宣传折页入户、方言广播播报等方式,普及村级门诊医保报销政策;面向村卫生室人员,强化公益性属性教育,明确“卫生室不是自留地”,要求全员掌握门诊报销结算流程;面向主管部门,强调村卫生室作为分级诊疗“起点”的战略价值,推动形成“小病首诊在基层”的工作合力。

制度化规范保障,破解“推进梗阻”难题。该县医保局联合卫健、市场监管等部门出台《关于进一步规范基层医疗机构普通门诊医保报销有关工作的通知》,明确乡镇卫生院对村卫生室的督导管理责任,建立“周巡查、月通报”机制;统一村卫生室用药目录,确保高血压、糖尿病等38种常见病药品配备率达100%;规范经办服务流程,简化报销材料清单;细化信息化建设标准,明确专网接入、系统权限开通时限要求,形成“政策有依据、操作有规范、责任有主体”的制度体系。

常态化督导考核,压实“落地生根”责任。构建“协议管理+季度通报+绩效挂钩”督导机制,依据《医保服务协议》,压实医共体牵头医院对村卫生室的管理责任。每季度通报村级门诊业务开展情况,对业务量为零或排名后10%的村卫生室,由乡镇卫生院负责人约谈其负责人。县卫健部门将门诊服务量、报销合规率等指标纳入乡镇卫生院绩效考核及村卫生室基本药物“零差率”补助资金分配体系,考核结果与补助资金直接挂钩,倒逼服务提质扩面。

智能化结算赋能,打通“在线报销”堵点。同步推进专网覆盖,该县医保局会同卫健部门督促全县236家村卫生室100%接入医保专网;同步开通结算权限,对完成专网接入的村卫生室,由县医保局在3个工作日内开通医保结算系统权限;同步开展专题培训,累计举办村卫生室人员操作培训班5期,培训300余人次,重点提升医保系统操作、政策解读能力,实现“群众就医即时结算、卫生室报销线上办理”。

便捷化经办服务,提升“群众体验”温度。推行“一简二减三提速”改革:简化申报材料,村卫生室仅需提交“收费票据+医保费用结算单”,由乡镇卫生院按月汇总申报;精简审核手续,将原处方、台账、发票、门诊日志“四一致”要求,优化为收费票据与智医系统病历(处方)“两一致”;提速资金拨付,县医保中心收到申报材料后一个月内完成审核,5个工作日内向县财政申请资金,资金到位后5个工作日内拨付至乡镇卫生院,结算效率提升60%。

(记者贾静通讯员郑兆双常开胜)