“终于有硬茬来治银行了。”近日一位男子的操作，让无数被繁琐流程折腾过的网友直呼“太解气”！ 男子带着孩子去银行取育儿补贴，本是一件顺理成章的事，却被柜员拦下： 户口本照片不算数，必须出示原件才能证明父子关系。 这番要求，像一根刺扎进了男子心里，明明照片信息与原件无二，为何非要多跑一趟？ 男子压着火气回家取了户口本，返回银行的那一刻，他没有忍气吞声，而是反手提出了一个让柜员哑口无言的要求：“你让我证明亲子关系，那你也拿出合同和身份证，证明你是这家银行的员工。” 一句“你刁难我，我也刁难你”，道尽了普通人面对刻板规则时的无奈与反抗。 生活里，我们何尝没遇到过类似的场景？ 去办社保，明明系统里有信息，却被要求反复开证明； 去办证件，一份材料被不同窗口来回要求提交； 明明是为群众服务的岗位，却总有一些工作人员用“规定”当挡箭牌，把简单的事复杂化。 这位男子的做法，并非故意找茬，而是对“形式主义”的一次有力回击。 银行的规定本应是为了保障安全，而非成为刁难客户的工具； 工作人员的职责是服务，而非用刻板流程制造壁垒。好在这场对峙里，银行最终为男子办理了业务，也让我们看到： 当规则变得僵化时，勇敢说“不”，才能推动服务回归本质。 其实我们真正期待的，从来不是“以牙还牙”的对峙，而是少一些无意义的繁琐，多一些人性化的变通。 毕竟，服务的温度，才是最能打动人心的东西。取钱被拒 取钱遇阻