其次是服务态度，好多银行大堂窗口上都是叫号排队，明明有几个窗口确偏偏只有一两个人在办理业务，人为地让客户等待浪费时间，这一现象全国各地普遍存在的，尤其是中小城市里，一到退休人员发工资的时候，每个银行都排起长龙，因为中小城市里老年人不会使用智能手机的占多数，发了工资就会到银行提现便于生活开支，这个是全中国都客观存在的事实，老年人们无论是酷暑难耐还是大雪漫天都只能在银行等候至少的一小时，更多的有时候两个小时也是常态。 造成这一现象还有一个原因就是大客户优先这一做法，全国银行都存在这一厚此薄彼的三六九等的服务态度，让普通客户好不容易排上号了又被VIP金卡会员挤出来，有时候连续来几个大客户办理的又是大笔存款或者是取款，每个大客户办理的时间比普通客户更长，这样的情况下普通客户就会被等待更长的时间，我就纳闷了现在这样高度文明社会下，怎么可能存在这样不尊重人的做法，值得全国银行企业深思！更应该得到国家相关部门的整顿！