“摸着手心里的暖气片，终于不冰手了，真是太谢谢你们了！”

23日，家住哈尔滨市香坊区珠江路72-2号的郭爷爷告诉记者，最近天气转凉，可家里的温度一直上不去，穿得再厚也总觉得身上发寒。无奈之下，他先是找到了社区网格员，后又联系了生活报供热帮办。社区网格员和供热帮办接到反映后，第一时间联系了负责小区供热的香坊物业供热有限责任公司。

当天上午，热企“郑强共产党员服务队”队长郑强就带着队员赶到了郭爷爷家。“大爷，您别急，我们先看看暖气片热不热，再查查管道情况。”郑强一边安抚老人，一边和队员们忙活起来。他们先摸了摸各个房间的暖气片，发现大多只是温乎，有的甚至还是凉的。随后，队员们搬来工具，拆开暖气片接口、检查管道走向，一点点排查问题。

“大爷，您家这管道是早年自己改的吧？”排查中，队员杨继峰发现管道接口处有改造痕迹，仔细查看后发现，改造后的管道管径比原来窄了不少，接口处还有熔堆堵塞的情况。“热水流不动，循环不起来，室温自然上不去。”郑强拿着工具指着堵塞处跟郭爷爷解释，正是这两处问题，导致热水无法顺畅循环，才让家里暖不起来。

找准了问题根源，杨继峰立刻带着班组商量整改方案。“得把堵着的地方清干净，再把缩窄的管道调整好，保证热水能顺畅流通。”队员们很快拿出了具体方案，随即开始施工。切割、清理熔堆、调整管道口径、重新连接接口……队员们分工明确，动作麻利，不大的房间里，工具碰撞的清脆声响此起彼伏。

经过几个小时的忙碌，管道修复作业顺利完成。当热水重新注入管道，“热了！真热了！”老人激动地凑上前，用手背反复感受着温度。他拉着郑强和队员们的手，一个劲地道谢：“你们真是办实事的人，干活又快又专业，太贴心了！”

龙头新闻·生活报记者：仲亮；摄影：仲亮