由广州日报主办、人民网舆情数据中心提供数据分析支持的广州市政务新媒体影响力榜单（2025年11月榜）于2025年12月24日正式公布。整体来看，2025年11月，广州市政务新媒体话题重点关注十五运会开幕、2025年广州国际灯光节等大型城市活动，及多轮冷空气提醒等相关气候变化资讯。
在微博平台上，@广州天气、@中国广州发布发挥稳定，继续位列前两名，@广州生态环境本月上升至第三名，@广州工会、@广州市文化广电旅游局紧随其后位居第四、第五名。其中，@广州天气表现出色，收获超5.0万点赞量、2.7万评论量，均居首位；@广州地铁、@中国广州发布收获的点赞量较多，分别有1.4万点赞量、1.2万点赞量。此外，@广州工会表现较好，收获约2.0万点赞量、4.1万转发量。从各账号进步情况来看，@广州生态环境进步较为明显，较上月进步13个名次，主要与其发起的“全运绿色承诺”“生态全运随手拍”系列抽奖活动反响较大有关；@广州共青团、@广州市妇联、@广州应急管理进步也较大，均较上月进步8个名次；此外，@广州中院、@广州体育也有一定进步，均较上月上升5个名次。从账号的传播力、互动力、引导力来看，@广州天气在传播力、互动力、引导力的排名与其综合影响力保持一致，均居首位；@广州税务、@广州地铁、@广州市文化广电旅游局分别位居传播力、互动力、引导力第二位，@中国广州发布则位居传播力、互动力、引导力第三位。此外，@广州工会表现较好，位居本月传播力、引导力第四位。
在微信平台上，广州市政务微信公众号“中国广州发布”“广州地铁”发挥稳定，继续分列前两名。“广州消防”本月上升至第三名，“广州工会”“广州交警”紧随其后，分列第四、第五名。本月，共有10个账号的排名提升10个名次或以上。其中，“广州女性”账号的提升显著，共上升23个名次，主要与其发布的十五运赛事文章阅读量较高有关。“广州商务”“广州国资”账号的提升也较为明显，较上月分别进步21个、20个名次。此外，“广州金融”“广州统战”账号也有一定提升，较上月分别上升19个、18个名次。
在各区政务微信公众号中，“广州白云发布”继续位居第一名，“广州海珠发布”“广州荔湾发布”本月分别位居第二、第三名。在这些账号中，“广州白云发布”收获的点赞量、在看量与其综合影响力一致，均居首位。“广州荔湾发布”位居点赞量第二位、在看量第三位，“广州南沙发布”位居在看量第二位、点赞量第三位；此外，“广州天河发布”表现较好，收获的点赞量、在看量均位居第四位。
11月，广州市政务微信阵营共有12篇文章的阅读量超10万。其中，“中国广州发布”收获5篇，“广州交警”收获3篇，“广州商务”“广州公安”“广州医保”“穗好办”各收获1篇。从文章内容来看，“中国广州发布”的文章内容主要包括十五运开幕、广南快速路11月12日通车试运营，以及广州11月经历多轮冷空气天气过程；“广州交警”的文章内容主要为广州交警全力护航十五运会交通安全、广州自11月17日起推行电动自行车违法“三选一”劝导教育；“广州商务”“穗好办”“广州医保”“广州公安”的文章分别为：“广东优品购”广州第二轮促进汽车消费活动、2025年广州国际灯光节11月10日开放预约、关于暂停办理社会保险费业务的通告、普及全国统一反诈劝阻咨询电话96110。
微信视频号方面，“广州白云发布”仍位居第一名，“广州荔湾发布”“广州黄埔发布”本月分别上升至第二、第三名。“中国广州发布”“广州政法”分列第四、第五位。综合观察，本月有17个账号点赞量突破万次。其中，“中国广州发布”与网民互动效果较好，收获8.3万点赞量；“广州政法”“广州黄埔发布”收获的点赞量较多，分别收获7.9万、7.0万点赞量。此外，“广州荔湾发布”“广州白云发布”收获的点赞量均超6.0万，分别为6.5万、6.1万。
在抖音平台上，“广州工会”“广州禁毒”“广州政法”本月分列前三名，“广州交警”“广州白云发布”本月分别上升至第四、第五名。共有12个账号获得超1万点赞量,5个账号获得超1万转发量,1个账号获得超1万评论量。其中，“广州禁毒”“广州工会”表现出色，分别位居点赞量、转发量首位。其中，“广州禁毒”收获35.2万点赞量、3.3万转发量；“广州工会”收获14.2万点赞量、22.1万转发量。“广州交警”表现亮眼，收获的点赞量、转发量、评论量均破万，分别为6.2万、3.3万、1.5万。
整体来看，十五运、消防安全、促消费等，成为11月广州市政务新媒体矩阵热门关键词。11月，广州市政务新媒体矩阵呈现如下亮点：一方面，市区级部门将自身职能与十五运有机结合，系列活动取得良好传播、互动效果。另一方面，消防、禁毒等部门结合主题月、社会热点，创新宣传形式获好评。
优秀案例一
广州生态环境：生态全运会系列互动活动反响热烈，带动账号影响力明显提升
微博号“广州生态环境”分别于11月9日、21日发布帖文“一键转发全运绿色承诺，赢取环保大礼包！”“世界冠军陈玲邀你打卡生态全运随手拍活动啦！”，一是在十五运开闭幕式节点，发布生态全运系列抽奖活动信息。@广州生态环境在11月9日、21日分别发博邀请网民转发参与“全运绿色承诺”“生态全运随手拍”等系列抽奖活动，将生态与赛事融合，激励市民以实际行动践行绿色观赛、低碳出行、节能助威等承诺。二是网民参与热情高涨，系列活动反响热烈。@广州生态环境11月19日、21日发布的视频“生态全运随手拍活动延期！大奖依旧给力”“世界冠军陈玲邀你打卡生态全运随手拍活动啦！”分别有10.5万次、21万次观看，带动话题#生态全运随手拍#阅读量达127.1万，讨论量、互动量累计超1.1万。三是系列活动带动账号多维度影响力提升，广州生态环境综合影响力较上月上升13个名次，位居本月广州市政务微博影响力第3名，传播力、互动力、引导力均位居第5名。
@广州生态环境微博截图
链接：
https://weibo.com/2528065405/Qd36k0bgc#repost
https://weibo.com/2528065405/QeSv5nW0B?pagetype=detail
优秀案例二
广州商务：问答、图示形式详解汽车促消费活动，取得良好传播效果
11月4日，微信公众号“广州商务”发布文章《最高补贴5000元！一文读懂“广东优品购”广州购车补贴细则》，一是问答、图示形式便于居民理解、执行促消费政策。该文章以问答形式呈现“广东优品购”广州市第二轮促进汽车消费活动时间、适用主体范围、补贴金额等信息，并以图示形式展现申领全过程，精细化服务值得肯定。二是网民积极转发扩散，有效提升信息抵达率。该文章一经发布，阅读量迅速突破10万+，累计收获1.6万转发量，有助于促消费政策传播扩散。三是直接带动账号影响力提升。该文章带动广州商务位居本月广州市政务微信影响力第18位，较上月上升21个名次。
“广州商务”微信截图
链接：
https://mp.weixin.qq.com/s/AQZcR0IIxaQE1p7GE7h1RA
优秀案例三
广州消防：方言二创经典电影宣传消防安全，传播、互动效果较好
11月是全国消防宣传月，多地消防部门创新采用方言形式开展消防安全宣传，吸引舆论关注。
11月2日，微信视频号“广州消防”发布视频《大家心心念念的粤语版黎啦喂！简直系居家防火、必备良药！》，普及安全用火用电知识。一是方言二创电影片段，有效提升消防宣传的触达率和接受度。该视频以粤语形式演绎经典电影片段，关注电动自行车违规充电改装乱象，普及清理家中可燃物、勿超负荷用电等防火，油锅电器火灾扑救等灭火，火场勿乘坐电梯等逃生知识，降低理解门槛，精准覆盖本地中老年等习惯粤语沟通的群体，强化宣传效果。二是生动、接地气的宣传形式获好评。该视频评论区，“果然听劝，终于出粤语版了”“（对联）好工整”“广州消防这个粤语文案真系绝核到爆”等留言热度居前。三是视频转评赞数据居前，取得良好互动效果。目前，该视频累计收获2.6万转发量、1.6万点赞量、1.5万收藏量，分别位居本月广州政务微信视频号单条视频收藏量、点赞量第三、第四位。编辑积极回复网民评论的同时，呼吁“跟州州一起感受粤语魅力，学习消防知识”，进一步提升传播效果。
“广州消防”微信视频号截图
优秀案例四
广州交警：及时、详细发布十五运交通管理措施，获网民积极转发扩散
为保障十五运会和残特奥会安全、顺利举行，广州交警多措并举，有效提升路面车辆查验效率，降低车辆查验对交通出行的影响，全面筑牢赛事期间道路安全屏障。
抖音号“广州交警”分别于11月5日、7日发布视频《全运会出行，温馨提示！》《新装备，助力全运会》。一方面，以图示、视频形式介绍交通管理措施。系列视频通过动画图示、情景式执法介绍广州市机动车临时交通管理措施、一线警力配发AI眼镜等保障十五运服务措施，提升政策易读性、可读性。另一方面，系列视频获网民积极转发扩散，互动数据亮眼。广州交警11月5日发布的视频累计收获1.6万转发量、1.5万点赞量，7日发布的视频累计收获1.6万点赞量、1.4万转发量，均位居本月广州市政务抖音视频单条视频点赞量、转发量前10位，评论量则分别位居第一、第三位。
“广州交警”抖音截图
链接：
https://www.douyin.com/video/7569981400569833915
https://www.douyin.com/video/7569200855716169701
文/广州日报新花城记者：张佐仪
制表/张明俊广州日报新花城