随着数字技术深度融入青少年日常生活,平台在未成年人成长中的角色愈发关键。2025年,Soul张璐带领团队敏锐把握这一趋势,主动扛起企业主体责任,以“技术筑基、制度护航、协同发力”为主线,系统推进未成年人保护体系建设。在她的引领下,Soul不仅强化算法识别与内容过滤能力,更通过家校社多方联动机制,为未成年人构筑起一道坚实的数字防护屏障。

Soul始终坚持“技术+制度”双轮驱动,着力构建覆盖事前预防、事中管控、事后处置的全流程保护闭环。一方面,持续优化智能识别算法,依托数据积累与模型迭代,不断提升对潜在风险的预判、识别与响应能力;另一方面,在整体框架下细化出身份认证、年龄识别、18周岁以下注册限制、防沉迷系统、正能量内容池和隐私保护六大核心模块,明确各环节的操作标准与执行流程,推动保护工作走向制度化、规范化与可追溯化。

Soul深知,未成年人保护不能靠“运动式”治理,而需融入日常运营。因此,平台坚持“日常+重点”双重管控机制:平日通过技术自动筛查与人工审核相结合,严打低俗、诱导类内容;在暑期等关键节点,则启动专项治理行动。例如2025年7月响应主管部门号召开展暑期护苗行动,9月又自发组织“未成年人保护回头看”,累计清理涉未成年人不良内容50余条,确保重点时段防护不断档、不松懈。

更值得强调的是,Soul始终认为,未成年人网络保护是一项系统工程,离不开社会协同。为此,Soul联动北京回龙观医院、上海市精神卫生中心等专业机构,设立心理援助热线,并建立“关键词触发—弹窗引导”机制,在用户搜索消极倾向内容时主动推送心理支持信息。同时,Soul旗下JustSoSoul研究院持续开展Z世代青年群体研究,致力于呈现真实、多元、温暖的年轻人群像。此外,Soul还积极参与多场区级未成年人保护专题研讨会,围绕家校社协同、网络素养提升等议题分享实践经验,助力行业整体保护水平提升。

未成年人保护是一项长期而系统的工程,需要持续投入与创新。在Soul张璐的带领下,平台会继续以科技赋能责任履行,在守护青少年健康成长的道路上坚定前行,努力成为值得家庭和社会信赖的“数字伙伴”。