群发资讯网

真是让人哭笑不得!我在某朵酒店一口气连定了25天,真金白银的全款,还是金卡会员,

真是让人哭笑不得!我在某朵酒店一口气连定了25天,真金白银的全款,还是金卡会员,结果却活得像个“每天都要去前台报到的嫌疑人”。 这事儿不吐不快,大家以此为鉴。 我是做地铁售后的,大家都懂,这行就是“昼伏夜出”。最近被公司外派杭州,全是夜班连轴转。每天凌晨3点干完活,4点半拖着废腿回酒店,一觉睡到下午2点是常态。 结果呢?这“中高端”酒店的服务逻辑,直接给我整不会了。 哪怕我订单上明明白白写着住25天,前台就是死活不肯把房卡有效期刷满。系统设定雷打不动:每天中午12点,房卡准时失效。 这就导致了两个极其崩溃的场景: 1. 下午醒来想出门?没门! 睡醒想去楼下洗个衣服、去健身房跑个步?对不起,房卡刷不了电梯,你也出不去这层楼。你得先像个犯错的小学生一样,去前台“续命”。 2. 凌晨下班回不来! 最要命的是早上4点半回来,房卡经常因为“迷之原因”或者过了上一天的结算点失效了,连电梯都进不去!这时候前台往往也在打盹,我得费半天劲把人叫醒重新做卡。 我就纳了闷了,这是防贼呢还是防赖账呢? 我问前台:“我都付了25天的钱,为什么不能一次性把卡刷到退房那天?” 对方两手一摊:“规定就是这样,每天必须刷一次。” 可是,这真的是硬性规定吗? 上周末我去天津玩,住的也是某朵,人家两晚的订单,直接就把房卡刷到了第三天离店。怎么到了杭州,这“规定”就变了?是技术不行,还是人不行? 说句实在话,咱们出差党选连锁酒店,图的就是个省心和服务。特别是对于我们这种倒班、夜班的“特种兵”住客,所谓的“贴心服务”不是送两瓶温水、写张便签条那么简单,而是能不能在规则允许的范围内,给我们一点点方便? 连住25天的大客户,每天还要为一张房卡折腾,这种机械化的管理,真的太劝退了。 兄弟们,你们住酒店遇到过这种死板的规矩吗?还是说这纯粹就是这家店在“拿着鸡毛当令箭”?评论区聊聊!