山西，男子发现家里温度低于18度，就向热力公司投诉，没想到，工作人员非要等到中午才上门，还专挑阳面房子测试，检测出20多度就让男子签字，正当男子提出质疑时，他又发现了另外一个问题，工作人员佩戴的记录仪上有警徽，男子表示无法理解。 男子家有140平，只有一个卧室和小客厅是阳面，其他都是阴面。他家供暖一直不行，阴面房间冬天能到13度左右，连基本的18度都达不到，他找热力公司投诉了好几次，对方终于派人上门测温了。 当天来了四五个人，没穿热力公司的工服，也不主动把工作证拿出来，男子问起，才磨磨唧唧掏出来。 ​ 而且他们还特意选了中午太阳最足的时候，这时候阳面房间被晒得本身就热，他们测完说有20多度，达标了，就让男子签字。 ​男子想让他们测下暖气的进出水温度，也直接被拒绝了。这时男子提出质疑，结果突然发现，其中一个人带的记录仪上，居然印着警徽。 男子疑惑地问道：你一个热力公司的，又不是警察，凭啥用带警徽的东西呢？这不是吓唬人，冒充执法吗？ 之后男子报了警，警察来了之后说，警徽是警察专用的，热力公司用肯定违规，会约谈他们负责人。 后来热力公司也出来回应，说记录仪是正规购买的服务记录仪，不是执法设备，没冒充执法，就是为了留个记录。 ​ 还说小区整体供水温度达标，是住户自己把原来的挂暖改成地暖，才导致温度上不去，可以给技术指导。 ​ 另外，随机测了同小区三户，平均25度以上，觉得是男子改装的问题。 但就算男子改了地暖行，热力公司也应该先规范测温，拿出真实的数据，然后跟男子沟通改装的问题，而不是随便糊弄过去，更不能用带警徽的记录仪唬人。 ​ 有网友吐槽热力公司的服务态度，说不少热力公司都是这样，收钱积极，办事消极，出了问题就甩锅，根本没把住户放在心上。 ​ 也有网友呼吁规范管理，希望借着这事，好好管管热力公司的测温流程，还有这种违规用警徽的行为，不能再让他们随心所欲了。 目前建议男子和热力公司积极协商，双方可以找第三方机构来测温，看看真实的温度情况，然后让热力公司协助帮忙，关键还是要解决温度不达标的问题。