12月23日上午，广东省公安厅党委副书记、分管日常工作的副厅长郭向阳率有关警种部门上线由中共广东省直属机关工作委员会和广东广播电视台联合主办的“广东民声热线”节目，就群众关心关注的热点问题进行面对面的交流。

据了解，为应对为期四年的身份证换证高峰，广东公安机关推出“办证服务九项措施”，着力让群众办证更省时省心省力。据介绍，身份证办理和换领方面，从今年起广东已经进入了为期4年的身份证换证高峰期，2026年是身份证换证的最高峰，需要办理身份证的人员预计达2300万人，平均每5个人当中有1人有办证的需求。

为了方便群众办证换证，广东公安推出了办证服务九项措施：“提醒办”，主动向群众推送换证提示；“延时办”，各地政务服务窗口延长工作时间，方便上班族错峰办证；“免预约办”，无需提前预约即可现场办理；“专场办”，针对企业、学校等办证人员集中场所，上门提供服务；“委托办”，16岁以下的省内未成年人，父母可委托近亲属陪同小孩办理；“自助办”，16岁以上的省内户籍居民，可使用自助机办理；“全程网办”，已采集指纹的群众，可通过“粤居码”平台实现网上办理；“跨省通办”，外省来粤人员可在广东异地办理；“加急办”，为有紧急出行需求的群众开通绿色通道，缩短办证周期。

此外，在粤港澳大湾区人员往来日益频密的背景下，公安机关积极推动出入境便利化，实施“一签多行”“一周一行”等政策，设立24小时智能办证区，实现港澳签注续办“立等可取”，并在珠三角九市试点出入境证件“全程网办”。

在守护人民群众的生命财产安全方面，公安机关严厉打击各类犯罪，今年全省刑事治安警情同比再下降18%，刑事案件立案数降到本世纪最低，同时严厉打击电信网络诈骗等突出违法犯罪，近期已对15名境外诈骗窝点金主骨干公开通缉，彰显“虽难必打、虽远必追”的坚定决心。

（广东省公安厅供图）

（作者：深圳特区报＆读特记者严俊伟通讯员粤公宣）