在消费升级浪潮的推动下,家电行业正经历一场由“功能满足”向“情感共鸣”跃迁的深刻变革。奥维云网指出,“心价比”——即产品能否触动人心、契合情绪、提升生活质感——正逐步取代传统“性价比”,成为消费者决策的核心标准。在这场以情绪价值为支点的转型中,华帝敏锐捕捉用户对厨房空间的情感诉求,将科技与美学、功能与仪式感深度融合,率先构建起“不止于烹饪”新式厨房。

以乐载情,焕新品牌年轻态

华帝深知,如今的消费者——特别是年轻人——要的不只是冷冰冰的厨电,更是一种能代表自己生活态度和情感归属的存在。因此,华帝没有停留在传统营销的老路上,而是大胆迈出一步,打造了一个专属于年轻人的长期IP活动——“华帝之夜”。从太原一路嗨到重庆,“华帝之夜”巧妙地用音乐这座桥梁连接人心。现场没有硬广轰炸,只有轻松互动和沉浸式体验。厨房不再只是油烟重地,而是融合美食、科技、潮流与艺术的社交新据点。用户在这样的氛围里,不仅看到了产品的美,更找到了自己的影子,让华帝从一个家电品牌,变成了生活中那个懂你的“搭子”。

以境传意,重塑门店体验场

在消费体验日益成为品牌核心竞争力的当下,华帝敏锐意识到,传统货架式陈列已难以承载用户对“未来家”的深层期待。为此,品牌全面升级终端门店,推出“4.1版本终端门店”,以鲜明的时尚感与年轻化语言,将抽象的情绪价值转化为可触可感的空间表达。新门店摒弃单纯的产品堆砌,转而构建以“体验场”为核心的复合空间,巧妙设置不同的主题区域,兼顾美学追求、实用需求与趣味体验。消费者步入其中,仿佛置身理想家居场景,既可亲手操作灶具感受精准火力,亦能测试油烟机的静音性能,并体验多设备智能联动。

以净立信,深耕产品服务力

华帝深知,真正的竞争优势不在于赢得“一次交易”,而在于能够建立“长期陪伴”的稳固用户关系。在产品端,华帝依托543项“好清洁”专利,率先推出涵盖“产品之净、空间之净、感官之净”的“净洁厨房”体系,精准回应用户对厨房清洁难题的核心关切,以技术实力夯实使用体验的可持续性。

在服务端,华帝打造覆盖全生命周期的“330服务”体系,围绕售前、售中、售后三大环节,细化出30项具体服务内容,并通过上千辆专业服务车深入乡镇市场,实现“一次上门、一次完工”的高效响应。其服务品质亦屡获“全国售后服务行业十佳单位”等权威认可。产品力与服务力的协同演进,使用户从功能满意升维至情感信赖,为华帝在情绪价值主导的时代构筑起难以复制的竞争护城河。

当家电行业站在情绪价值的新拐点,华帝的选择清晰而坚定:以用户为中心,以情感为纽带,以体验为落点。无论是1:1还原的智慧厨房场景,还是融合艺术与科技的产品语言,华帝都在用行动证明——真正的高端,不仅是性能的卓越,更是对生活之美的共情与成全。