近年来，清远市连山壮族瑶族自治县检察院始终践行司法为民初心，坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足检察职能，主动融入综治中心建设，深化检察服务，积极探索，勇于创新，努力推动检察工作从传统的接访即办模式向未诉先防的主动预防模式转变，为民族地区的和谐稳定发展贡献检察力量。

接访即办，夯实司法为民基础

做实群众信访“件件有回复”。该院入驻综治中心，建立“一把手”牵头专班机制，制定专项工作方案，采取“常驻+轮驻+随驻”方式，选派7名检察官对接基层综治中心，把法律服务窗口搬到群众家门口，主动靠前化解矛盾隐患事件。优化线上线下诉求通道。该院加强12309检察服务中心建设，增设无障碍设施，开通线上绿色通道，实现“只进一扇门，最多跑一地”。严格落实“首办责任制”和检察长接访制度，充分发挥院领导带头化解矛盾纠纷的“头雁效应”。2022年以来，该院受理群众信访78件次，均实现7日内程序性回复、3个月内办理结果答复。

数字赋能，精准排查风险隐患

该院将人工智能与检察工作深度融合，打造信访智能体，引入“连山检察小智”辅助检察官接待群众来访。该智能体可以提供24小时在线服务，为来访群众提供便捷高效的服务；实现远程视频接访，推进12309检察服务中心与综治中心深度融合，打造“一站式”联合联调格局。主动运用大数据法律监督模型，定期筛查符合司法救助的线索。2022年以来，大数据筛查精准发现救助线索5条。

专项监督，聚焦民生重点领域

依法履职保障群众安全，提升民族地区幸福感。2022年以来，该院在办案中注重加强源头治理，力促矛盾纠纷化解，依法作出不起诉决定，并对其中16件不起诉案件提出依法给予行政处罚的检察意见。聚焦残疾人权益保障，开展无障碍环境建设公益诉讼专项监督，督促完善辖区无障碍通道设施20处。坚持为劳动者撑腰，办理民事支持起诉案件7件，帮助劳动者追回欠薪16.3万元。深入推进打击整治养老诈骗专项行动，依法惩治电信网络诈骗犯罪，办理涉“两卡”犯罪案件7件，追赃挽损2.8万余元。

未诉先防，凝聚多元共治合力

该院积极强化多元协作，推动构建全方位社会治理体系，实现从接访即办向未诉先防转变。建立“经济救助+心理疏导+社会救助”多元化立体救助模式，联合清远市检察院开展司法救助，实现上下一体、左右协调的联动救助。开展“平安夜话”31次，其中，检察长利用下乡帮扶等活动，开展矛盾纠纷化解19次，同时积极开展法治宣传活动，增强群众法治意识，减少矛盾纠纷发生。建立检察官联络人大代表暨“益心为公”志愿者工作机制，邀请人大代表、“益心为公”志愿者参与公益诉讼案件办理效果评估、线索收集。主动对接人大，建立代表建议与检察建议衔接转化机制，建立“恢复性司法实践+社会化综合治理”生态模式，与毗邻地区检察院会签公益诉讼协作机制，跨区域协作保护湘江源生态。关爱未成年人健康成长，推行“检察+”模式，联合社工、监护人、学校等多方力量，实现涉未成年人案件专业化办理与社会化保护相融合，发出督促监护令7份；深化检校共建，4名检察官受聘担任中小学法治副校长，开展法治副校长进校园普法宣传活动40场次。

从接访即办的被动应对，到未诉先防的主动出击；从单一的检察履职，到构建多元共治的社会治理格局，该院在司法为民的道路上不断探索前行。未来，将继续坚守初心、勇担使命，持续深化工作创新，为民族地区的长治久安和人民群众的幸福生活提供更加坚实有力的司法保障。