日前，哈市南岗区龙江街92号多位居民反映家中白天不热，经供热企业多日排查，真相才浮出水面：辖区一家洗车行长期私放供热管线热水，导致供热系统被迫持续补充凉水，影响供热。

“白天在家得穿厚外套，到了晚上室温才勉强达标，这情况持续好几年了。”龙江街92号居民李女士表示，近几年的供暖季，附近很多住户都有白天室温偏低的问题，居民们曾多次向供热企业和主管部门投诉。据负责该区域供暖的黑龙江万鑫供热公司工作人员介绍，近年来他们频繁接到小区居民的投诉，供热主管部门也曾多次约谈热企，工作人员多次排查管线、调试设备后，问题仍然存在。与此同时，热企工作人员还发现了一个蹊跷的现象：平时白天换热站的失水情况异常严重，到了夜间就恢复正常了。“失水后必须往供热系统里补凉水，会拉低供水和回水温度，导致居民家白天室温上不去。”

为查清失水源头，热企工作人员近期展开连日排查，最终锁定了龙江街92-8号的一家洗车行。为固定证据，热企工作人员扮成消费者前往洗车，当场发现该洗车行在暖气片上私自安装了一个内径2厘米的放水阀，阀门通过胶皮管连接到清洗抹布的洗衣机上。热企工作人员连续多日观察发现，这家洗车行每天私放供热热水的时间长达8小时。“我们补进去的是凉水，不仅影响居民供暖，还造成了巨大的能源和经济损失。”热企工作人员算了一笔账，仅这几年因补充凉水、损耗能源等产生的直接经济损失就超过了19万元。

发现这一情况后，万鑫供热公司随即向南岗区住建局和供热执法部门反映此事。22日，记者跟随热企、南岗区住建局及供热执法部门相关负责人一同前往现场核查，确认了洗车行私放供热热水的违法事实。因涉事金额较大，热企已正式向警方报案，目前案件正在进一步处理中。

南岗区住建局相关负责人表示，私放供热热水不仅会影响周边居民正常供暖，还会破坏供热系统的稳定运行，属于违法行为。接下来，相关部门将联合开展供热管线安全排查，严厉打击此类窃水行为，保障市民冬季供暖权益。

龙头新闻·生活报记者：仲亮；摄影：仲亮