优衣库部分门店被曝由区域管理层下达偷拍顾客指标，多个离职或在职员工反馈，门店把所谓是“可疑人员”代号定为“11号”，要求用手机或监控抓拍顾客影像，标注后上传到数百人的内部群，甚至还设“每日至少一个可疑案例”的KPI考核。而有些消费者叙述的遭遇可以用“窒息”来形容，比如跨店被“一眼认出”遭尾随，被保安全程紧盯等，戴口罩、多次试穿等也可能成为偷拍目标。如今面对质疑，优衣库总部一直不面对舆论，没有正面回应。也许后续优衣库会将偷拍的责任推到某些区域管理层身上，称偷拍指标是某个区域管理层“特立独行”的个别做法，目的是监控自助购物的个别偷盗行为……但是很可能因为偷拍这种做法没有实质性投入且还能取得一定效果，所以快速在优衣库各区域管理层扩散应用，且至少得到了优衣库总部默认或许可，但这种偷拍模的“法盲”行为却从来没有考虑过购物者的隐私和尊严，其所谓的“顾客至上”的经营理念在这种将顾客当“贼”的做法衬托下，尤为讽刺。多家优衣库为防盗竟偷拍顾客防盗不是优衣库偷拍顾客的借口热点观点